商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价，认证范围涉及有形产品和无形产品，包括：（1）各类型零售商的商品售后服务，如家电、商场、超市、连锁等；（2）特殊商品的售后服务，服务认证办理机构，如银行、保险、证券等金融行业；（3）文化娱乐类“商品”的售后服务，如风景名胜、宾馆、饭店、酒店等。 商品售后服务认证显著特性1、以《商品售后服务评价体系》，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，服务认证费用，指该标准是一个对售后服务进行评价的“体系模型”。2、认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。3、包括对服务的访和顾客体验评价。商品售后服务评价体系认证的特点商品售后服务评价体系认证作为批准的服务认证项目，严格遵循着商部和认监委的有关要求，商品售后服务认证哪家好，建立了一个公正、公开、科学的评价系统，亳州服务认证，商品售后服务评价体系认证主要有以下特点：首先，它属于服务认证类别，目的是评出服务的优良程度。按《人民共和国认证认可条例》规定，我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。 商品售后服务认证哪家好-安徽爱帮(在线咨询)-亳州服务认证由安徽爱帮企业管理咨询有限公司提供。安徽爱帮企业管理咨询有限公司在其它这一领域倾注了诸多的热忱和热情，安徽爱帮一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创。相关业务欢迎垂询，联系人：汪经理。 产品：安徽爱帮供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
