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IPPBX电话交换机
电话交换功能（ippbx）：具有所有的PBX功能，支持远程坐席；·客户关系管理（CRM）：来电弹屏、VIP客户管理、服务记录及备注；· 自动语音应答（IVR）：多长复杂IVR语音导航与分配；· 自动话务分配（ACD）：VIP客户分配、坐席空闲与顺序分配、队列管理；· 话务统计管理：坐席话务统计报表、接听统计、坐席示忙统计；· 电话排队管理：根据坐席状态和VIP客户绑定自动分配接听坐席；· 通话录音管理：坐席自动录音点、击直接播放；· 通话质检评价日程安排，到期自动提醒；· 内部即时消息：坐席直接内部即时消息沟通。
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IPPBX电话交换机
由于IPPBX建立在一个开放的标准IP上，所有的产品都遵循相同标准，盐城IPPBX，互操作性强，而传统的PBX含有各个厂家的专有技术，产品之间互操作性、兼容性较差。故采用IP PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。新兴的IP PBX和CTI可以很好地结合，许多产品都支持Microsoft的TAPI（电话应用程序编程接口）标准，盐城IPPBX报价，能与一些CTI应用实现无缝连接，实现呼叫控制以及呼叫中心的功能.
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IPPBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，IPPBX，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，盐城IPPBX应用方案，而若采用IP PBX，只要用一半左右的钱就够了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统PBX需要配备昂贵的数字电话。IP PBX还有一个非常吸引人的优点是，它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话，极大节省了长途通讯费用。
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