智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
互联网+作为新时代的风向标,它yin领传统物业行业在快节奏的现代化生活中探索转型与升级之路。因“物联网+物业”注入了新鲜的血液,使得物业行业寻找到新一轮的发展机遇,物业公司纷纷开始踏足智慧社区领域,试图开辟出一条新的生存发展之路。
智慧社区在建设过程中,应该始终牢记三个建设方向:服务性、安全性和可持续性。
安全性
安全性是社区建设的重要的因素,在大数据时代,对社区安全性也提出了新要求和新方向,智慧社区建设不仅要利用信息化、智能化技术保证社区居民的人身财产安全,还要保证居民身份信息不泄露与个人隐私的安全。
服务性
社区作为城市居民生活的重要区域,满足居民的日常居住需要是社区建设的基础要求。但是由于居民日益增长的生活需要与现实技术水平、物业服务质量的不匹配,过去的社区很难充分满足居民对于美好生活的向往,智慧社区建设要以居民的需求为出发点、落脚点,同时也要为物业服务管理、公共管理提供支持。
物业作为社区的直接服务者,对于建设智慧社区带来的益处感受必然是极大的。虽然智慧社区的建设zui终受益的是社区业主,但目前的趋势也已经说明,智慧社区是物业管理服务必然要迈出的一步。随着社区面积、楼盘的扩张发展,传统的管理模式已不能满足当下社区日益增长的服务需求,物业急需转型。
从企业的角度来说,建设智慧社区可以通过智慧物业管理平台提升企业管理水平,建立标准化、信息化的物部管理模式。以“wi社区智慧社区管理服务云平台”为例,实现对员工的系统管理,提升人工效能。物业可通过PC端后台与员工移动端进行信息化的工作沟通,系统通过员工手机APP,天津“一标三实”管理,实现工作任务管理、业主的信息及费用查询、远程抄表、巡更管理等一系列物业工作,对每个物业员工实现科学管理。并通过平台强大的数据统计分析,实现小区各类数据报表系统化统计分析,为管理者提供切实可靠的运营依据,提升物业企业管理效率。
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