早提出该概念的Gartner Group认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全i方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,i大化客户的收益率。CRM是一项营商策略,透过选择和管理客户达至i大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的、策略和文化,应用CRM可促成具效益的客户关系管理。CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么?CRM改善资产回报,在此,财务业务一体化企业,资产是指客户和潜在客户基础。 供应链管理在20世纪70年代晚期,Keith Oliver通过和Skf、Heineken、Hoechst、Cadbury-Schweppes、Philips等客户接触的过程中逐渐形成了自己的观点。于1985年由Michael E. Porter提出,有多种不同的定义。Keith Oliver曾经认为这个词会很快消失,但“SCM”不仅没有消失,还很快地进入了公众领域,这个概念对管理者的采购、物流、操作、销售和市场活动意义匪浅。《物流术语》(GB/T18354-2001)对供应链管理的定义:利用计算机网络技术全i面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,黑河财务业务一体化,并进行计划、组织、协调与控制等。供应链论坛(global supply Chain forum,财务业务一体化哪家好,GSCF)将供应链管理定义成:为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的,财务业务一体化管理软件,从源头供应商到终消费者的集成业务流程。直到今天 ,云计算的化使得传统CRM 软件已逐渐被Web CRM(又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越的杰出代表。越来越多的客户倾向于采用Web来管理CRM 等业务应用程序。作为解决方案(Solution)的客户关系管理(CRM),它集合了当今i新的信息技术,它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、系统和人工智能、呼叫中心等等。作为一个应用软件的客户关系管理(CRM),凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。 财务业务一体化企业-镇江云拓金蝶软件-黑河财务业务一体化由镇江云拓网络科技有限公司提供。镇江云拓网络科技有限公司实力不俗,信誉可靠,在江苏 镇江 的行业软件等行业积累了大批忠诚的客户。镇江云拓带着精益求精的工作态度和不断的完善理念和您携手步入,共创美好未来! 产品:镇江云拓供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单