蜂巢驿站服务热线一名工作人员表示,如果客户选择“需要送货上门”,对应驿站有派送快递能力的话,他就需要在时限内送达(下午3点之前入库,晚上12点之前送;下午3点之后,第二天24小时内送达);如果驿站无法派送,就需要将快递退还给对应快递员,让快递员取件去派送,客户可以和快递员协商。客户是否有权要求驿站送货上门?“履行送货,是基于该驿站确实有派送能力,客户也有权要求驿站送货上门,不过建议,客户可以和快递员协商,依据双方情况派送。” 数据显示,2月11日至17日春节期间,快递业务处理量达6.6亿件,同比增长了260%;此外,就过去一年情况来看,2020年快递业务量超833亿件,同比增长31.2%,超过此前预期的740亿件,按照这个增长速度,不出意料的话,今年我国快递业务总量将会突破千亿的大关!随着快递业务量的不断增长,不知道大家是否已经发现,很多快递在投递包裹放在驿站代收点里。 在保管之外,快递员未经许可、不送货上门又成为待解难题,作为快递末端补充,蜂巢驿站也开始探索知情、多元的服务方案。目前,蜂巢驿站在上海、北京、杭州等城市陆续推出了免费保管、送货上门等服务,消费者可自主设置是否使用驿站保管,还是快递上门的服务;同时,新上线的“知心选”,正在探索包裹送达前由用户自主选择、按需送达,未来将覆盖更多城市蜂巢驿站。 </p 产品:蜂巢驿站供货总量:不限产品价格:议定包装规格:不限物流说明:货运及物流交货说明:按订单