加强旅游服务质量管理几点建议 旅行社企业进行ISO9001质量认证，其基本目的是为了加强质量管理，管理水平的提高需要从各个方面加以促进，在此，特补充几点对加强旅游服务质量管理的看法和建议，涵待交流和指正。 1、树立动态服务质量观。 有认为：“评价感受到的服务质量并不等於评价满意，满意是产生于经历的心理结果，而服务质量涉及的是服务本身的属性”。世界上凡是旅游服务的旅游企业或目的地，都在实施标准化服务的同时，积极推行“个性化服务”和“人情服务”。前者指在企业的经营战略和标准框架内，企业授予员工一定的灵活处置权，使旅游者在接受服务的同时，产生愉悦的精神心理效应，吉安认证，使生理、心理、物质上的需要得到满足。所以，质量体系认证，动态的服务质量观已成为众多旅行社所采纳的理念。 2、建立行业监督机制。 旅游管理局在行业监督中扮演关键角色，以行政和法律手段对旅游市场进行规范与约束，从战略的高度看待旅游服务质量，建立起良好的声誉，有利于当地旅游业的持续发展。 3、强化关键时刻管理。 ISO9001对服务的定义“无形产品在供方和顾客接口处完成的至少一项活动的结果”。服务的生产过程中，既有不可见的部分，顾客只能感受其结果;也有可见的部分，在可见部分中，对相互接触的时空环境叫做关键时刻。比如：顾客接待时，交通服务途中，旅店住宿等等。这些关键时刻构成影响顾客满意程序的主要因素，所以要强化管理。 集线器FCC认证在哪办理？? ? ? 集线器FCC认证在哪办理？集线器(hub)属于纯硬件网络底层设备，ISO环境管理体系认证，基本上不具有类似于交换机的'智能记忆'能力和'学习'能力。它也不具备交换机所具有的MAC地址表，所以它发送数据时都是没有针对性的，而是采用广播方式发送。? ? ? FCC认证，想必大家都已不陌生，是电子产品进入美国市场的强制性认证。集线器，显然也是要做FCC认证，才能出口美国的。? ? ? 美国FCC对于工作频率在9KHZ以上的电子产品均有严格的电磁干扰管制。电子类产品只需要做一个普通的电磁干扰测试即可。如果是无线产品就需要做一个美国本地发证带ID号的证书，国内多家机构均可代理。? ? ? 集线器FCC认证办理流程：? ? ? 1：客户询问? ? ? 2：确认FCC认证价格和时间? ? ? 3：签定合同和支付费用? ? ? 4：填写申请表和样品送检? ? ? 5：产品进行FCC测试? ? ? 6：实验室颁发FCC证书报告? ? ? 集线器FCC证书所需资料：? ? ? 1：准备2-3个样品? ? ? 2：认证申请表? ? ? 3：产品说明书? ? ? 4：零部件清单表? ? ? 5：电路原理图LED灯具检测技术有哪些？? ? ? LED灯具检测技术有哪些？随着LED技术的迅猛发展，尤其是发光效率的逐步提高，LED的应用市场正逐步扩大。在使用过程中，要对发光二极管的色度、光感度以及电参数等进行检测。LED的发光性能特别，其单个芯片可以说就是一个标准的光源，因为其发光点不大，算得上是点光源，发光的统一性能，立体角也不大，同时大部分的LED芯片都属于单色光。这就表示对芯片的测量是十分简单易行的。? ? ? 发光强度检测光强即光的强度，是指在某一特定角度内所光的量。因LED的光线较集中，在近距离情况下不适用平方反比定律，CIE127标准规定对光强的测量提出了测量条件A(远场条件)、测量条件B(近场条件)两种测量平均法向光强的条件，2种条件的探测器面积均为1cm2。通常情况下，使用标准条件B测量发光强度。? ? ? 光通量和光效检测光通量是光源所发出的光量之总和，即发光量。检测方法主要包括以下2种：? ? ? (1)积分法。在积分球内依次点燃标准灯和被测灯，记录它们在光电转换器的读数分别为Es和ED。标准灯光通量为已知Φs，则被测灯的光通量ΦD=ED×Φs/Es。(2)分光法。通过光谱能量P(λ)分布计算得出光通量。使用单色仪，环境管理体系认证咨询公司，在积分球内对标准灯的380nm～780nm光谱进行测量，然后在同条件下对被测灯的光谱进行测量，对比计算出被测灯的光通量。 质量体系认证-吉安认证-森诺技术服务认证电话(查看)由南昌森诺技术服务有限公司提供。南昌森诺技术服务有限公司是一家从事“iso认证,高新技术企业认定,iso9001质量认证”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“森诺iso认证,高新技术企业认定,iso9001质量认证”拥有良好口碑。我们坚持“服务至上，用户至上”的原则，使森诺技术服务在技术合作中赢得了客户的信任，树立了良好的企业形象。 特别说明：本信息的图片和资料仅供参考，欢迎联系我们索取准确的资料，谢谢！ 产品：森诺技术服务供货总量：不限产品价格：议定包装规格：不限物流说明：货运及物流交货说明：按订单
