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视频作者:北京天创科林科技有限公司
供电营业厅
普通服务标准化
智慧前厅自助柜员机实现了在前厅部分业务办理的自助化,有效的释放了线下资源,电力营业厅供应商,用以更好的服务于客户的个性化需求。
自助柜员机的业务办理能够满足普通大众的业务办理需求,标准化的业务流程有保证的提升了服务质量,给客户带来方便的同时,也可以兼顾客户的个性化需求。
自助柜员机的呈现,电力营业厅,大大提升了线下营业厅的科技感,标准化的人机交互服务,带给客户不一样的办理体验。
供电营业厅
多点触控信息终端
产品特点及优势
1、 多点触控是在同一显示界面上的多点或多用户的交互操作模式,摒弃了键盘、鼠标的单点操作方式。
2、用户可通过双手进行单点触摸,也可以以单击、双击、平移、按压、滚动以及旋转等不同手势触摸屏幕,实现随心所欲地操控,从而更好更地了解对象的相关特征(文字、录像、图片、卫片、三维模拟等信息)。
3、可根据客户需求,电力营业厅价格,订制相应的触控板,触摸软件以及多媒体系统;可以与图形软件配合使用。
供电营业厅
电力营业厅需要遵守的规范:
答复规范
对于客户业务咨询,要按照95598知识库及相关文件,统一口径答复客户。客户办理业务时,如果资料不完整,一次性告知仍需准备的资料,避免客户重复往返。对暂不具备办理条件的,则耐心为客户解释行业政策和电力监管部门工作要求,不推诿、不搪塞,力争取得客户理解。
流程规范
从业务受理开始每个环节责任落实到人,对于确有必要转班组处理的问题,电力营业厅哪家好,了解客户诉求,按职责分工转至相关班组处理,跟踪督促相关班组的处理进程,确保在规定时限内客户经理联系客户、答复处理结果。
电力营业厅-天创科林-电力营业厅供应商由北京天创科林科技有限公司提供。北京天创科林科技有限公司是从事“触摸一体机,访客机,广告机,拼接屏,排队叫号机”的企业,公司秉承“诚信经营,用心服务”的理念,为您提供更好的产品和服务。欢迎来电咨询!联系人:曹经理。同时本公司还是从事北京访客机厂家,北京自助访客机,校园访客机的厂家,欢迎来电咨询。
产品:北京天创科林
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交货说明:按订单