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视频作者：北京天创科林科技有限公司
供电营业厅
电力营业厅做到服务的方法：
1、 加强服务意识——微笑服务
微笑不仅是一种力量，而且是一种服务意识，电力营业厅，当把真心的微笑、真诚的服务传递给客户的时候，你发出的微笑才是自然美的，当客户感受到你服务的真诚的时候，你的服务才是完成了，才是的。
2、提高服务水平——不断学习
对于电力营业厅人员，提高服务水平对于能否提供企业整体形象至关重要。那么，我们如何做到这点呢这就要求我们在日常生活中，利用业余时间多学习业务技能，提高自身素养，为提供服务打下良好的基础。在平时服务中，要大力推广普通话、文明礼貌用语。
3、遵守电力营业厅的规章制度——严格律己，宽厚待人
作为电力人，必须要遵守各项规章制度，对自己高标准、严要求，做好各方面的服务工作，电力营业厅报价，从身边做起，从我做起，树立为人民服务的良好服务者形象。
供电营业厅
智能供电营业厅的服务设施：
1、营业厅门楣
2、营业厅户外时间牌
3、营业厅防撞条
4、营业厅户内功能区指示牌
5、禁烟标志
6、营业人员岗位牌
7、“暂停服务”标志牌
8、意见箱
9、服务台及书写工具
10、用电申请登记表样本
11、客户等待椅
12、报刊及宣传资料架
13、饮水机及纸杯
14、老花镜针线包
15、垃圾桶
16、便民伞及急救药箱
17、自助缴费终端机及自助查询机
18、电视机显示屏
19、多媒体查询设备
20、排队叫号设备
电力营业厅服务规范有哪些
1、加大日常监督检查力度，电力营业厅厂家，各级营业厅人员在晨会上学习公司“三个十条”和《供电服务规范》等相关标准，增强服务敏感意识，提升窗口服务形象，各县供电公司领导带头在营业厅值班，加强营业厅服务质量和值班纪律，切实提升营业厅窗口服务。
2、推行常态化的营业厅逐级巡视制度，以电话、明察、远程视频监控等措施，监督营业厅劳动纪律执行情况;加大业扩报装、抄核收、故障报修等业务的管控，通过系统监控、现场检查等方式不断规范业务办理，提高服务水平。
3、在检查中发现的营业厅服务不规范问题，不姑息、不迁就，对违反劳动纪律的单位或个人，电力营业厅哪家好，严格按相关规定进行严厉处罚，营业厅服务事件。
4、对客户的投诉处理形成闭环，严格开展投诉分析，对查实存在服务问题的责任人将考核执行到位，对客户的咨询、意见办理不及时而升级为投诉事件的责任人要加倍考核;每月要对公司发生的投诉事件组织学习、讨论。
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