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视频作者：北京天创科林科技有限公司
供电营业厅
到了2.0阶段，用户的线上体验开始培育，的表现是电子银行业务发展，包括网上银行、手机银行以及现在逐渐开始普及的微信银行、直销银行等，这种渠道的革新是建立在银行强大的后台和IT系统布局基础上的，因为强大的后台能力是银行布局用户前端的一个重要保证。在这个过程中，用户服务逐步实现了线上化和移动化。
供电营业厅
普通服务标准化
智慧前厅自助柜员机实现了在前厅部分业务办理的自助化，有效的释放了线下资源，用以更好的服务于客户的个性化需求。
自助柜员机的业务办理能够满足普通大众的业务办理需求，电力营业厅厂家，标准化的业务流程有保证的提升了服务质量，给客户带来方便的同时，也可以兼顾客户的个性化需求。
自助柜员机的呈现，电力营业厅，大大提升了线下营业厅的科技感，标准化的人机交互服务，带给客户不一样的办理体验。
供电营业厅
1.0围绕的是网点，2.0围绕的是线上电子化渠道，而到了3.0则需要银行在线下网点和线上电子渠道做更佳的产品和体验匹配，包括形成了很多的社区银行服务网点和智能银行体验店。其实为关键是3.0阶段正在尝试用更科技化的生活和工作需求场景，来将用户的金融服务融入其中，当中一个重要的表现便是线下网点开始智慧化升级。
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产品：北京天创科林
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