业务运营与管理支撑层，基础数据管理，社区养老驿站，老人档案管理、服务商管理、养老机构管理、志愿者管理、医护人员管理、会员卡管理。居家养老管理，健康管理，社区养老，健康档案、健康评估、健康体检、干预随访、、家庭医生。生活服务，商家服务、咨询服务、服务预定、商品购买、志愿者服务、助餐服务。安全守护，紧急呼救、即时定位、行动轨迹、电子围栏、安防告警、接警处理。精神娱乐，社区养老院，关爱视频、主动关怀、娱乐活动、资讯发布、微聊、帮扶服务。
体系对象，社区或主管部门，养老机构服务体系过程中的困难与问题，1、没有完整的老人养老档案。2、无法整合各种养老资源，并有效利用。3、收入有限，没有市场化收入模式，难以对公益化支出作 出有效补偿，难以保证服务体系持续健康发展。智慧居家平台的作用：1、养老档案管理。2、服务工单动态管理。3、服务机构组织管理。4、呼叫中心热线管理。5、健康服务管理。6、服务对接及过程监控。
2019年年底，卫健委等八部门联合印发了《关于建立完善老年健康服务体系的指导意见》，《意见》提出的总体要求是到2022年。为保证主要目标任务的落实，《意见》还提出了三项具体量化工作指标：
一是到2022年，社区中心，二级及以上综合性医院设立老年医学科的比例达到50%以上。
二是到2022年，80%以上的综合性医院、康复医院、护理院和基层卫生机构成为老年友善卫生机构。
三是基层卫生机构位占比达到30%。
此后，各地也结合当地实际情况，开始制定具体实施方案。相信到了2022年，老年人、养老会更加方便。
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