售意达机械设备维修管理系统,售后维修管理系统
广州售意达售后服务管理系统全流程管理,支持：一物一码,扫码报修,智能派工,工程师抢单,地图派工,现场服务,工程师轨迹,微信收款,返厂维修,退换货,技术支持,任务自动提醒等.
一、设备360视图，实现全生命可视化管理
设备360视图，实时查询完整的设备信息，售后维修管理系统管理和跟踪设备全生命周期
基于设备保养计划、设备生命周期主动开展保养服务和备件营销
基于设备保有情况规划服务资源，进行备件预测
二、高效响应服务需求，提升服务体验
可在微信、网站、APP等多渠道响应客户诉求，方便快捷
通过IoT集成，主动自动触发工单和保养，提升设备使用率和客户满意度
服务工程师通过移动APP完成故障鉴定、报价、维修、检测、收款、评价等服务全过程
三、备件规范化管理，保障服务及时性
记录备品备件的申请/领用、消耗、替换和归还，实现物料的高效流转与精细化管控
通过实时掌握仓库物资流向，提升企业对其资产的透明化与可视化管理能力
服务营收，挖掘更多的增长机会
TOB类企业，可通过管理维保合同签订、维保工单执行，增加企业的收入和利润来源
TOC类企业，可以构建服务商城，让客户在商城内的随时购买与产品相关的备件、服务权益
四、多维数据分析服务管理更智能
配置个性化报表，售后维修管理系统应对多变的业务场景变化
可提供服务量、故障率、及时性、满意度、服务成本等多维度分析报表
大屏数据看板，管理者实时查看各类服务数据，同时让企业客户看到售后服务能力
