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[供应]无锡淘宝网店管理-同盟网络-无锡淘宝网店管理公司

更新时间:2023/3/16 1:24:49
无锡淘宝网店管理-同盟网络-无锡淘宝网店管理公司





老客户营销做得好将会得到加权

  (1)回购率要增加

  毫无疑问,这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信,发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作:

  建立客户档案。客户是什么时间买的,买的什么东西,购买过几次了,顾客的基本情况,这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能,实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如,你要是卖茶叶的,那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案,方便做营销。

  电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看,无锡淘宝网店管理,用电话进行追销,无锡淘宝网店管理公司,效果比短信、旺旺等效果都好。

  (2)增加客单价的意见

  这里面主要做的工作是,关联销售一定要做好,并且以推荐的方式做关联销售,无锡淘宝网店管理报价,不要简单的罗列。比如,你是卖衬衣的,那么你就可以在详情页当中,很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的,网红不就是这个套路么?









首先我们要明白一个道理,任何客户的流失都不是意外,那么,导致老客户流失的原因,我们有必要弄清楚。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天,产品同质化严重,被竞争者替代的事情每天都在发生,无锡淘宝网店管理价格,在产品没有竞争优势下,老客户维护更显重要;

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说,当客户在咨询时,客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等,客户服务跟不上,也可能为店铺埋下毁灭性的隐患;

3、产量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产量,产量一旦出现问题,对新老客户的影响都是巨大的;

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免,面对不断变化的需求,店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前,扩充产品和服务。
















要点一:价格

别以为价格低就一定能吸引人群的点击,要知道,现在的消费者网上买东西都不再是单单看价格的了,相反更多的是看价格和价值的对比,只要是质量好的,也还可以的话,他们肯定会宁愿选择价格稍高的也不愿选择的。这就是客户“一分钱一分货”的心理了。

要点二:信誉保证

像一些“卖家”、“企业店铺”、“七天无理由退换货”等信誉标签都是能让客户放心下单的有力wu器。这个是可以想像的,同款差不多的东西,若一家价格稍低点,但没有上述所说的信誉标签,但另外一家价格虽然贵点,但有着很多信誉标签,顾客们会选哪家可想而知了。因此,要想提高网店点击率,信誉标签的很重要。




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