扫描仪故障检查应从装置开始，按照顺序排查
大家知道按照装置类型的不同，扫描仪内部的配件主要分为机械装置和电气装置这两种类型，而在排查扫描仪故障的时候，我们应该遵循先解决机械装置故障，后排除电气装置故障的原则。在实际扫描过程中，不少扫描故障都是因为机械方面的因素造成的，所以在排除扫描故障的过程中，我们应该尽量先分析一下当前的扫描故障是不是由于机械方面的因素造成的。
扫描仪机械传动部分的皮带发生松动现象，也会经常导致扫描仪发生机械方面的故障;一般来说，机械传动部分的皮带往往都是由橡胶带制作成的，而橡胶带工作了一段时间之后，容易产生松弛、老化现象，此时因为电机驱动轮与齿轮之间的摩擦能力就会不断下降，柯达高速扫描仪，从而导致内部电机的传输驱动能力严重下降。
不能扫描图像是怎么回事
一台扫描仪在升级后不能正常使用，可以扫描文字，但不能扫描图像。而且在安装扫描软件后计算机不能正常启动和关闭，在冷启动后不能进入Windows画而，总要按“Reset”键。原因是计算机接口设置模式有问题，入BIOS设置，将并口模式改成“EPP”模式；也可以换一台计算机连机检查是否还有同样的问题。另外，如果扫描仪后面串接了打印机，可取消打印机进行测试。
扫描仪没有反应故障及检修技术方法
故障现象：扫描仪没有反应
(1)故障原因分析
扫描仪接通电源后没有任何反应。这主要是有些型号的扫描仪是节能型的。
(2)维修方法
只有在进入扫描界面后灯管才会亮，一旦退出后会自动熄灭。
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