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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。 集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。
全数字程控电话交换机（呼叫中心－电话交换机）
本机型新推出224系统，每个子系统224线，电话交换机，可接入6个E1-30PRI，申瓯电话交换机，可扩展8个子系统，大1792线。同时推出35路录音板，以及留言灯分机板。功能大全，设计理念超前。硬件采用程控电话交换机，电话交换机维修，技术性能国内前沿。
主要功能：8套智能IVR引导、8套智能ACD接入、通话录音、CRM客户端（坐席）、第三方开发、自动外呼、外转外、软件电话等等强大功能！功能模块化设计，扩展升级简单。
数字程控电话交换机常见问题解答
数字程控电话交换机超级终端无法和主机连上（串口），为什么？l
检查串口线l检查电脑的串口l超级终端中串口选择是否有误
2、超级终端传的是乱码（串口乱码），电话交换机出租，复位后没反应，为什么？l
串口的波特率不对（非 57600）lcom口选错
数字程控电话交换机交换机扩容后，层间拨打不会互通，外线出不去，为什么？
l原因:数据没下正确l解决方法:格式化数据，重新下
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