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视频作者：合肥市徽马信息科技有限公司
北京工艺美术博物馆全1面开通语音导览系统，为每一件藏品匹配了专属编号，观众添加“北京工艺美术博物馆”帐号为好友后，只要发送藏品编号，即可获得语音、图片等形式的藏品介绍。通过讲解，就如实实在在的讲解一样，能了解展品背后的故事，且更更细致，不想听的还可以直接跳过。这不仅节约了观众宝贵的时间，同时满足用户多样化的体验需求，让艺术之旅更自由。除了语音导览服务，数字导游系统，导览平台同时还兼具客服重任。观众可以通过向博物馆提出您的宝贵意见，博物馆将认真聆听来自各方的声音，把展览做得更好，完善和改进服务，让观众更喜爱博物馆。
语音导览使用者收听方式也有两种：内置扬声器和耳机。现在的主流设备都是进行人工录音，可以根据参观现场得不同要求，表达不同的感情1色彩。随着游客对背景文化知识的诉求，人们使用语音导览设备的频率也进一步增加，语音导览系统设备缓解了人工导游员数量不足的情况，避免了人工讲解水平的参差不齐，节约了人力资源，降低了使用场所的解说噪音污染，改善了景区景点的环境。对使用单位来说，语音导览的使用不仅能为该场所传播和弘扬文化，也能够收集统计各类游客数据（如游客停留时间、感兴趣内容、意见和建议等等），为使用单位提供管理辅助作用。
在市场上所见到的所有的导览机都是比较小巧的，虽然外形有不同，可是表面上看起来都是十分小巧，携带起来也十分的方便，在进行会议讲解的时候可以带在身上随意走动，具有便携性。导览机中存储的内容相当丰富，内容多达近20项。游客既可以手工选择，也可以通过感应遍布在馆内的无线站，走到哪里，讲解到哪里。在国内的一些大型博物馆和风景区，已经采用了一些导览机，为游客提供各种解说和导游，大大方便了游客对博物馆和风景区历史文化的了解。
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