老客户档案需要数据化、化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容：可根据产品特性来，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；
老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其促成交易；
整个的流量入口会进一步被打散
（1）个性化推荐技术让更多的需求在手淘首页就得到了满足
以猜你喜欢为首的手淘首页板块，在大数据的支持下，个性化推荐给你的宝贝将会越来越。比如夏天来了，你想买一件无袖的连衣裙，在以前的时候，你可以会去手淘客户端搜索“连衣裙 无袖”，但是现在以及将来，无锡淘宝多少钱，淘宝很有可能会直接将你喜欢的风格、你能接受的价位的“恰好”符合要求的裙子，直接在首页展现给你。你的需求不需要通过搜索行为就能够得到满足。
（2）越来越多的内容渠道入口会满足消费者的大量需求
比如直播、微淘等等，这些内容入口一方面再给消费者提供价值的同时，无锡淘宝哪家好，也因为推荐了商品，让很多消费者的潜在需求得到了满足，在这种情况下，就不需要什么搜索行为了。并且社交化的到来，让这一点显得更加重要。
我们都知道，新品上架时会得到淘宝的新品流量扶持，但是很多新手卖家为了上新而上新，并没有做好标题优化等基础工作，等到没有流量了也不知道是哪里出了问题，无锡淘宝公司，白白浪费了新品扶持期。
怎么做？
①自己写标题
想要证明自己的宝贝是新品，那就要让搜索引擎认为你是个新品，无锡淘宝，给你更多的展现机会。因此我们的标题一定要自己写，哪怕标题组合很普通，关键词使用也不是很准确，也千万不能随意模仿使用其他高的宝贝标题，否则系统无法判断你是属于新品，从而不给你展现的机会；哪怕有展现的机会，但你的宝贝基础比其他宝贝的弱，你觉得买家还会选择你的宝贝？
②选择适合自己宝贝的关键词
在选择关键词时，要优先选择有自己宝贝属性高度相关的词作为关键词，同时还要选择比较的长尾词使用；可暂时不选择点击高、转化高、搜索人气高、竞争小的关键词，因为不止你一人会选择此类词语，而其他基础比你好得多的宝贝同样也会选择这类词语，你觉得你的竞争力会比别人的强吗？流量可能还不如那些适合你宝贝的关键词来得多呢！
③关注关键词点击率
点击率也是个十分重要的指标，我们在选择关键词时可以考虑每个词“点击率”这个数据指标。这个指标在新品期是十分重要的，因此关键词只能给到你展现的机会，而真正能抓住点击率的就是你产品的吸引力。
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