列出影响每一个步骤的关键影响因素在用户转化流程的每一个环节,都会有一些影响这个环节转化率的关键因素。列出这些关键影响因素,更能有规划地去掌控全局,通过优化这些影响因素去提高每个环节的用户转化率。
在列出每一个环节的关键影响因素的过程中,我们可以通过“流程穿越法”来进行分析,这也是我们要说的另一个重点方法。
流程穿越需要你切换视角,假想自己是目标用户,然后走一遍你画的转化流程,并且感受每一个用户可能接触的点。
你必须在目标用户的转化流程上,模拟、界定有可能影响用户的新内容、新方式和新介质,从而把控转化率。
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尽可能地搜集、整理、总结出他们会搜索的关键词,覆盖所有用户的搜索行为,然后对关键词进行分类。通常情况下,可分为三类:
1)收集信息阶段
2)产品对比阶段
3)购买产品阶段
不同阶段的词在购买意向上也会有所不同,针对性出价、创意、着陆页、话术,这样才能收罗住更多的准流量。
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第三象限:消费低,转化低消费低说明展现少或被点击的次数少,转化低即为流量不准。
这类词可以放量操作,把匹配模式扩大一些,多做否词。等量上来后,再看逐步观察点击、对话的效果,如果点击差则关注创意,如果对话差则关注着陆页。
第四象限:消费高,转化低消费高说明点击多或点击均价太高,转化低即为流量不准或关键词本身就是流量词。
这类词是导致转化成本过高的元凶,一定要将其扼杀于摇篮之中,属于重点关注的词。
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