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内容摘要：
ISO9000标准不是凭空产生的，它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华，它又是市场经济的产物，可以有效地提高组织的市场适应能力，使企业处于不败之地：
◆增强顾客满意；
◆提高组织的经济效益；
◆增强组织竞争力；
◆增进国际贸易，消除技术壁垒；
◆为改进产品和过程提供有效的途径。
ISO9001族标准是化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范......
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