建立ISO9000质量管理体系的目的是什么？ 一般企业常见的缺失为：缺乏以顾客为中心的意识、管理体系欠缺、产品/服务质量水准无法提升、企业经营绩效没有改善、技术没有累积或传承困难等，而ISO9000籍由建立并完善企业管理体系，达到下列成效： 1、改进产品与服务的质量； 2、满足顾客现在及未来的需求与期望； 3、对顾客的反映能及时处理； 4、累积技术及经验，强化竞争力； 5
