中信新天地营销团队:专业+合力是致胜法则
销售业绩:2004年总销量排在东莞市第一,销售金额达4.5亿,销售面积约13万平方米,均价比去年提高约200元/平方米,与周边楼盘拉开了距离。
团队描述:
这是一个由开发商、代理商、广告公司几方凝聚而成的团队,中信地产、世联、广告公司是这个团队的组成部分,开发商内部的工程等各部门也是这个团队的组成部分,大家一起形成一股合力,托起中信新天地营销的一片天空。
开发商认为合作方不是乙方,而是合作单位,只有大家同舟共济,集中起来才是一个团队。在营销中,请优秀的代理商策划、销售,广告公司做平面表现,开发商则做协调工作,其他部门给予配合,做辅助工作。不同部门分工不同,目标一致。对于合作单位及其成员,开发商要求他们从头跟到尾,例如中信新天地这个项目,从项目前期到现阶段,成员一直没有变化,多方共同努力打造这块城市精英领地。
中信新天地营销定位的变化就是多方合作的成果之一。该项目当初的定位是白领,而通过对今年1月份以前售出的600多套房子的业主身份进行分析后,发现这批业主中有55%是被通称为“白领”的企业管理人员,20%左右是个体工商业主,10%左右是公务员、教师、医生,还有媒体等多个领域的从业人员,这个结论表明,购买中信新天地的不止局限于白领,还有更多领域中的精英,他们在这个城市中打拼了几年,原来也许只是把东莞作为他们的生活、事业过渡的一个地带,可是当熟悉这个城市后,被她的魅力所吸引、打动,于是决定留下来,为这个城市的建设添砖加瓦,贡献自己的青春。基于对市场的共同研究、分析,中信新天地今年将目标客户群定位为“城市精英”,事实证明这一更加契合城市气质、精神的定位得到了市场强烈的呼应,良好的销售业绩便是一个有力的证据。
尖刀人物:
提到个人的时候,中信的经营计划部副经理杨懿、世联策划部策划师范显锋和项目经理柳东皓都拒绝谈自己,反复强调“团队”二字。但在言谈之中,世联两位合作者一直对杨懿赞不绝口,称他整合能力强,能把几个公司的思路贯穿起来。范显锋说大家在碰撞中融洽度高,只要看到好的东西,开发商反应快,决策快。杨懿则认为这是一个强强联合的团队,信息资源多,思维火花也多,因此在营销中创造了很多“首个”;专业公司做到顾问式的销售,让每套房子最适合业主。
花絮
之一:喜庆锣
在新天地的售楼处有一面“喜庆锣”,每当有个业主成交,团队中就会有一个成员敲一下,大家一起鼓掌庆贺,既带来喜庆之气,衷心地祝福成交的业主,又让业主感觉到大家庭的温暖,发自内心地涌现出成为这个大家庭中一员的自豪感。
之二:展示牌
售楼处有个精英团队展示牌,在上面每个人都有对自己的描述。这些描述既是对工作的总结,又是对自己的要求。描述有长有短,但无一例外地能打动业主的心,例如这样的句子:“你快乐,所以我快乐!”