第四，BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。第五，BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用技术等，因此能有效地控制成本。如上海对外服务公司，该公司是为外商驻华代表机构和外商投资企业派遣员工及提供各类服务的综合性企业。他们
企业业务流程外包
第四，BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。第五，BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用技术等，因此能有效地控制成本。如上海对外服务公司，该公司是为外商驻华代表机构和外商投资企业派遣员工及提供各类服务的综合性企业。他们能以一种充满激情的态度，富有创造性地去完成这些工作。此外，外部化公司常常是所从事业务领域中的技1术领1先者，他们对所承包的业务施以优化设计、科学1运作与管理，并跟踪1新技术发展，不断更新公司的系统。
行业评估BPO贸易主要集中于服务业中的智力密集型产业，例如软件开发、保险、人力资源、管理等领域。发包企业往往为了集中企业核心竞争力而将相对属于低端的业务环节转移到外包企业。但即便如此，BPO作为现代服务业的有机构成，依然具有较传统加工贸易更高的技术含量。此外，外部化公司常常是所从事业务领域中的技1术领1先者，他们对所承包的业务施以优化设计、科学1运作与管理，并跟踪1新技1术发展，不断更新公司的系统。例如在软件开发外包中，对周边程序的外包依然可以提高外包企业员工的业务水平。
二是通过设立研发中心进行系统和应用软件的开发，如思科、索1尼、HP等生产型跨国公司的上海研发中心。根据调研的情况，的民族软件外包企业直接从事离岸外包的业务量并不大，其主要采取的是“近海作业”的业务方式，即大多数业务来自跨国公司在的分公司。尤其是在网络方面，外国企业常常反映的网络环境不完善、服务器运行速度慢、宽带线路经常发生故障、电信的DDN专线费用过贵等等问题。外包企业通过在市场承接业务，间接为外国企业提供服务，而主要的软件外包的出口市场是日本。
业务外包的主要特点
外包偏向于后台业务：现在这个年代传统行业与传统的经营方法已经没落，企业一定要改变。很多企业为了把握终端市场，把准市场脉搏，许多企业对前台业务，都是亲力而为，强化服务，而将后台业务，离市场较远的业务外包出去。业务流程外包一，BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，增加整体赢利。
外包偏向于机械性业务：社1保物价上升、人工的工资高，企业的盈利就会越来越少，所以企业就会按更多的业务来做。
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