对于家政服务员来说,与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系,对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。如果您需要的家政服务,请联系我们君怡家政公司来为您带来服务。人际关系好,人与人之间感情融洽,相互谅解、体贴,工作上相互配合、协调,能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足,这是提高工作绩效的重要因素。相反,人际关系紧张,
找陪护照顾老人
对于家政服务员来说,与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系,对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。如果您需要的家政服务,请联系我们君怡家政公司来为您带来服务。人际关系好,人与人之间感情融洽,相互谅解、体贴,工作上相互配合、协调,能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足,这是提高工作绩效的重要因素。相反,人际关系紧张,人与人之间相互猜疑、提防,必然对人的心理产生负作用,影响工作情绪,降低工作绩效。因此,家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系,营造和谐的工作氛围。要宽以待人,严以律己,待人处事持积极态度;为人热情、开朗、真诚、自信,与人为善、助人为乐;心胸开阔、情绪稳定、自制力强,事关个人利益要从大处着眼,不要斤斤计较;谦虚求教,主动沟通,凡事要不耻多问,切勿自以为是;平时主动增进双方的沟通了解,不要对产生的误会、隔阂听之任之;'微笑值千金',如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻感ran着对方,滋润他们的心田,客户也会对你投以亲近,还以微笑。
家政服务信息咨询
一、简介:
保姆、保洁、小孩托管、宠物托管、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工,等服务
二、服务内容(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾bing人:在家庭或医院照料、看护bing人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
(8)家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
(9)家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
家政服务员要求掌握一些沟通原则
1、诚实守信。
诚实有信,既是为人的本分,也是与人交流的宗旨。因为:“言由心声”,语言本来就是自己心灵思想的表露。只有待人以诚,言行一致,才能真正得到客户(雇主)的信任和认可。而那些“投机取巧”、“磨洋工”的人,终将会被识破!
2、为人低调,不炫耀。
说话是为了和别人沟通交流,不是和别人比赛的。不用在他人的话里寻找漏洞,也不用与别人分出高下,为了某些细节争论不休。常常纠正他人的错误,来炫耀自己的知识渊博,这是做人的大忌。
3、真诚道歉。
如果做错了事情,真诚地向客户(雇主)道歉,一般都会得到原谅。切忌隐瞒不报,终会“搬起石头咂自己的脚”。
4、做完事情后,不要忘记报告给客户(雇主)。
除了按正常计划做完的事情,无需报告客户(雇主),其它以下事项,应当尽快报告给客户(雇主):
(1)、客户(雇主)临时安排(吩咐)的工作,无论做得结果如何,都应当尽快报告。
(2)、日常工作中,如果发生了意外情况,造成异常的后果,也要及时告知。
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