深圳程控电话交换机公司常用解决方案

自1878年出现可实用的人工电话交换机以来，经100多年的发展，已生产使用各种电话交换机的类型

①从交换技术来分，自动电话交换机可分为空分制和时分制两类，表中脉幅调制交换机和程控数字交换机属于时分制交换机，其它5种均属空分制交换机。空分交换机适宜传送模拟信号，故又称模拟交换机。

②从控制方式来区分，自动电话交换机又分为布线逻辑控制式交换机和存储程序控制式交换机。表程控空分交换机、程控数字交换机及一部分脉幅调制交换机属存储程序控制式交换机，而其它均属布线逻辑控制式交换机。

电话交换机：机架式数字电话交换机

级呼叫转移至手机

可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户，方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移，减少打入电话丢失的现象。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。

电话交换机应用

一、酒店功能

早叫服务和管理：

支持所有分机两组早叫类型；

支持所有分机中英文早叫服务；

支持早叫不成功的人工提示；

酒店开/退房管理：

支持房间分机服务等级按开退房自动设定（由酒管软件实现）；

支持同一团队统一设置（由酒管软件实现）；

自动语音导入：

支持通过计算机导入个性化语音；

一号双机

对酒店房间双机进行统一分配和管理；

紧急呼叫

支持所有分机同时紧急呼叫处理；

支持分组分机紧急呼叫处理；

申瓯电话交换机要专人护理，经常擦拭灰尘，防止杂物进入交换机内部引起短路而导致系统故障。

申瓯程控交换机正常使用情况下，不要无故带电拔插各种系统电路板，更不要私自拆卸、更换电路板上元器件。

申瓯程控交换机电源指示灯正常工作时为闪烁状态，出现电源指示灯不亮时，应查看电源箱后保险管是否熔断，切勿私自打开电源。不使用的外线，应用中继开关命令对相应外线关闭。 将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭。如微机指示灯长亮或长暗时，则表示该机已发生故障，应立即切断电源，停止使用，交人员维修，或与厂家联系，若非人员私拆机器造成损坏，则其责任自负。