第三，BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。这个国际物流业务流程外包企业将会和海洋承运商、混载业者、代运人以及货物空运公司或者客户使用的第三方物流企业共同工作。在公司内部，辅助业务常被视为“日常性工作”，是一笔“经常性费用”。当由外部化公司的雇员们接手这些业务后，这些业务的性质不再是“日常性工作”，而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的
业务流程外包公司
第三，BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。这个国际物流业务流程外包企业将会和海洋承运商、混载业者、代运人以及货物空运公司或者客户使用的第三方物流企业共同工作。在公司内部，辅助业务常被视为“日常性工作”，是一笔“经常性费用”。当由外部化公司的雇员们接手这些业务后，这些业务的性质不再是“日常性工作”，而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的态度，富有创造性地去完成这些工作。此外，外部化公司常常是所从事业务领域中的技1术领1先者，他们对所承包的业务施以优化设计、科学1运作与管理，并跟踪1新技1术发展，不断更新公司的系统。
其次，作为一种服务业，BPO贸易需要供应商与客户进行大量的业务沟通和交流，相对于制造业中的加工贸易形态，其具有更强的知识外溢效应。要想外包这种流程，公司的治理模型应该是：与提供商保持距离，选择有口碑的性公司，并尽可能少地参与外包流程的运营和管理。例如，20世纪90年代后期印度的软件外包公司为美国软件公司解决千年虫问题，从而掌握了大量美国软件公司的源代码程序。这一方面加深企业间合作的深度，同时也使得印度企业获得了知识外溢的收益。
相关应用软件(如财务管理、人事管理、工资管理)的开发，因此，部分外资业务流程服务提供商可同时提供IPO和狭义的BPO服务，并享受软件企业的高新技术企业优惠政策如日本通运株式会社独资企业上海亿科软件技术有限公司的业务主要分两大块：一是承接日本母公司的相关单证制作、会计结算等多达250余种的代理业务，即BPO；另一块是物流软件的开发，即IPO后，在某些行业，尤其在人力资源管理方面，已形成具有一定规模具有服务接包能力的企业。BPO贸易作为一种新型的现代服务贸易形式，社会各界普遍存在着“看不见”、“看不清”、“看不懂”的问题。如上海对外服务公司，该公司是为外商驻华代表机构和外商投资企业派遣员工及提供各类服务的综合性企业。
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