一家互联网企业想要做到的效应宣传，得从客户服务方面着手，很多时候互联网企业让客户先接触的便是客服态度，拥有一套实用的智能在线客服系统，就如找到企业的左右手，不仅可以减轻人工客服的工作，还能提供一体化客服工作系统，打通企业入口提升服务效率。
多渠道接入，统一接待和管理
支持微信、移动APP、WEB页面、邮件等整合线上所有渠道，随时随地接待
在线客服机器人
一家互联网企业想要做到的效应宣传，得从客户服务方面着手，很多时候互联网企业让客户先接触的便是客服态度，拥有一套实用的智能在线客服系统，就如找到企业的左右手，不仅可以减轻人工客服的工作，还能提供一体化客服工作系统，打通企业入口提升服务效率。
多渠道接入，统一接待和管理
支持微信、移动APP、WEB页面、邮件等整合线上所有渠道，随时随地接待，不错过每个商机，大大增加了企业客源的获取量；还可根据用户的来源渠道、地域、关键词、发起页、工作负荷状态咨询入口情况分配客服人员。
跨渠道客源跟踪，专属定制营销
融合用户身份与行为数据的智能识别，整合了互动记录、浏览轨迹、行为数据、工单记录、访问终端等，智能切换和智能输入，有效响应用户的需求，推广人员可以根据数据及时调整推广计划，帮助企业节省推广成本，提高推广效率。
形象化看来，智能客服系统对传统式在线客服制造行业的关键使用价值反映给出：
1、智能客服系统在解决有确立依据的简易相对标准偏差难题上，呈现了挺高的工作效能，人工客服系统能够节约大量時间与活力去解决更加繁杂、重要的顾客难题，去服务项目VIP或者人性化要求更明显的顾客，进而超过提高顾客满意度的实际效果。一起公司的人力资源、管理方法、运维管理成本费都获得大幅度降低。
2、智能客服系统在实质上是设备，设备沒有生理学局限，服务项目时长久超过人力资源，一起它也找不到心态起伏，能够保持很好的服务，维持规范的服务水平。尤其顾客业务流程经营规模超过显著的波峰焊波谷时，智能客服系统能够短时间保持大批拷贝处理，以解决货运量的起伏，保持延展性运维管理。
3、智能客服系统可以运用在公司的活动营销中，在传统式的电话营销时期，人工服务电销做为许多公司的营销推广关键方式，用时长，实际效果差，1个在线客服每天能够拨通的电话量有限公司，而电话营销正巧也是1个必须“放长线钓大鱼，多试着”的营销方法。
武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、IP通信等。
当线下获客遇阻，线上营销和服务势必成为企业突围的关键因素。作为线上咨询转化的关键环节，客服承载着洞察用户、反哺业务、提升营销价值的重要作用。瑞码智能客服系统可以为您提供更智慧、更具有营销价值的服务支撑。
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