依据《普通住宅物业服务等级标准》的规定，物业服务企业服务的范围及内容有：
（1）基本要求：包括各项管理制度、管理人员要求、服务时间和日常管理与服务等。
（2）房屋管理：包括巡查房屋共用部位（单元门、楼道通道、以及其他部位的门窗、玻璃等）、设置楼栋单元标识等。
（3）公共设施设备维修养护：包括室外健身设施、休闲桌椅、路灯、楼道灯、安全标识、电梯、消防设施、设备等。
（4）
工程开荒保洁费用
依据《普通住宅物业服务等级标准》的规定，物业服务企业服务的范围及内容有：
（1）基本要求：包括各项管理制度、管理人员要求、服务时间和日常管理与服务等。
（2）房屋管理：包括巡查房屋共用部位（单元门、楼道通道、以及其他部位的门窗、玻璃等）、设置楼栋单元标识等。
（3）公共设施设备维修养护：包括室外健身设施、休闲桌椅、路灯、楼道灯、安全标识、电梯、消防设施、设备等。
（4）协助维护公共秩序：包括人员要求、门岗、巡逻岗、技防设施（监控岗）、车辆管理、各种应急预案等。
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物业管理服务收费包括哪些项目？
物业管理服务收费包括下列项目：
（1）管理费，用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务；
（2）房屋设备运行费，用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用；
（3）保洁费，用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用；
（4）保安费，用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用；
（5）维修费，用于物业维修服务所需的费用。
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业户家中被窃或在社区内受到，物业公司已收取保安费，物业公司要如何处理？
物业公司物业费包含了保安费，就会严格遵照文件对服务内容和服务标准的要求进行工作。当发生案件时业户应保护案发现场并尽快通知物业公司，物业将会协助保护现场及配合。物业公司有相应的工作制度，如果保安人员没有按要求进行巡视及盘查工作，物业公司将会承担相应的责任。如各项记录及监控显示保安工作按要求进行了，物业公司就已尽到了责任。出于对业主安全负责，尽可能提高保卫服务工作标准的考虑，欢迎业户来人、来电或来函与我们共同讨论保卫工作方案，以便的发挥现有资源的能量，提供的保卫服务。建议业户仍要正常买保险，以便发生问题时尽可能减少损失。
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杭州开荒保洁公司：开荒保洁的流程
1、首先清理现场留下的建筑和装修垃圾；
2、然后使用大功率吸尘器由上到下吸尘；
3、玻璃窗：先用毛巾把玻璃框擦干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净。重复以上工序，然后用刮子从上到下刮干净。用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC做的还是铝塑板或涂料顶的。再根据不同的材质采用不同的清洁方法进行清洁。用板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点等。用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种、管件进行清洁。用洗地机对地面进行后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍。后检查无遗漏后，再用干毛巾把水等管件擦拭一遍。
5、厨房：清洁程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。
6、卧室及大厅：墙壁用吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
7、门及框：分清门的材质，用清洁剂稀释后，用毛巾擦拭。程序也是从上到下，把毛巾叠成方块后顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。
8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理;后一道工序做完后，应由领班检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
9、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
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