物业托管公司如何管控电梯维修保养的质量?
在物业托管活动中,对设备外包的有效管理控制,一直是物业管理活动的重点难点,其中对电梯外包的管控显得特别突出,如何有效管理控制维保单位按要求对电梯设备进行维护,是物业管理活动中一直在探索的课题。
一、电梯保养的形式小于内容。在物业管理活动中,由于一些设备需要具有技术的公司来维护,为了物业管理活动的顺利实施,物业管理公司通过招标
写字楼物业管理
物业托管公司如何管控电梯维修保养的质量?
在
物业托管活动中,对设备外包的有效管理控制,一直是物业管理活动的重点难点,其中对电梯外包的管控显得特别突出,如何有效管理控制维保单位按要求对电梯设备进行维护,是物业管理活动中一直在探索的课题。
一、电梯保养的形式小于内容。在物业管理活动中,由于一些设备需要具有技术的公司来维护,为了物业管理活动的顺利实施,物业管理公司通过招标的方式与公司订立服务合同,其中电梯设备的维护保养就是通过合同的方式交给电梯公司维保的,然而物业公司对电梯公司的运作方式仅仅停留在合同条款上,电梯公司一开始会派经验丰富的员工,对所接管的电梯设备进行维护保养,当电梯设备稳定后,维保方往往会派来新人撤走老人,维持现状。事实上电梯维护保养是综合能力很强的工作,没有一定经验很难实质性完成维保工作,为了解决这种矛盾维保方会把技术含量低的工作做起来——那就是把设备表面清理干净,而物业管理公司往往看重这一点,使管理控制电梯维保质量渐渐转变为管控设备清洁质量。这样就使的电梯维修保养简化成设备清洁。
二、电梯保养人员的经验水平较低。随着城市发展,电梯数量猛曾,电梯维保人员供不应求,刚拿到电梯操作正就被电梯公司放到维保,经验能力都有限,事实上很难有质量的完成维修、保养工作。同时一些有经验水平较高的电梯工又往往脱离了基础的维修保养工作。
哪些事不该物业管、哪些事该
物业管呢?
这些事是相关部门的事
指导业主召开业主大会、管理监督物业管理服务、调节物业矛盾纠纷、查处业主家里被盗、处理违规搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等,这些事是主管部门、街道社区、辖区部门的事,不是物业公司的事。这些事情,有的与物业公司没有直接关系;有的物业公司有责任配合和协助相关部门工作;有的物业公司有责任监督、制止或向主管部门报告。
这些事是相关企业的事
业主家里的供气、电话、网络、有线电视等方面的问题,由社会公共事业企业或运营商负责解决,也不是物业公司的事。《物业管理条例》明确规定,“物业管理区域,供气、通信、有线电视等单位应当向用户收取费用”。
物业早期介入的作用
能促进规划合理、设计优化、功能完善
从
物业管理的实践来看,以往的房地产开发商在物业规划时只考虑了房屋、配套设施建造时的方便和成本的节约,而没有从今后的管理和使用的角度去合理规划,对物业管理必需的设施,以及交通泊位、小区绿化、水、电、气、通风、采光、空调位置预留等配套设施,往往考虑不足,造成以后难以弥补的后果。物业管理早期介入能将物业管理企业与使用人长期相伴的实践信息和要求建设性地提出,从物业管理、业主、使用人的角度出发,对户型结构、配套设施、道路绿化、车辆停放、物业用房等,向开发商提出具体建议,充分考虑设备、材料的经久,便于维修,尽可能地避免在规划设计中,由于考虑不足和遗漏造成日后物业管理和业主使用中出现不必要的麻烦,使规划、设计更加合理。
物业管理企业可以组织人员对开发项目的市场定位、潜在业主的构成及消费水平、消费习惯,周边地区的物业管理状况,投用后物业管理内容和服务标准、收费标准,成本利润等进行预测、综合评估后,对今后物业管理构想向开发商提出建设性的意见,有利于开发商综合考虑。
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