武汉康芯源技术有限公司是一家致力于光通信设备，拥有深厚的通信技术背景，面向市场主要销售通信器材以及维保服务。
无法浏览网页
故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。
故障原因：这种情况大多是路由器上的DNS未配置导致。
解决方法：要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（(ISP局
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武汉康芯源技术有限公司是一家致力于光通信设备，拥有深厚的通信技术背景，面向市场主要销售通信器材以及维保服务。
无法浏览网页
故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。
故障原因：这种情况大多是路由器上的DNS未配置导致。
解决方法：要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（(ISP局端提供的地址），打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。
武汉康芯源技术有限公司是一家年轻的通信企业，公司致力于通信行业，拥有深厚的通信技术背景，面向市场主要销售通信器材以及维保服务。
RRU配置但不可用超时
问题/告警解释： BBU启动后，会对RRU进行配置不可用检测；当RRU可用后，该检测停止；如果RRU在配置1小时后，仍然不可用，则上报RRU配置但不可用超时告警；当RRU启动并可用后，该告警自动清除。
解决步骤：如果没有光口断链告警，则需要工程上排查一下该RRU的版本和升级状态，尤其是在该站点升级前后的时期；如果远程已无法操作RRU，则需要尝试上站掉电复位该RRU，使RRU重新启动；平时我们说的网络多少兆就是指下行速度，比如100的宽带就是速度100M，上行速度通常只有12M左右。如果掉电复位不起作用，则需要近端连接串口线查看该RRU的运行状态，并返回研发分析； 如果站点RRU无法近端连接串口，则需要暂时更换RRU解决。
下行驻波比告警
如果原来驻波比已经没问题的，只是告警还存在，导致小区无法建立，可以进行手动清除，预期小区可以正常建立，同时需要再清除该小区的退服等告警，系统不会自动清除。
如果原来驻波比还是存在问题的，手动清除该告警后，小区仍然无法建立，则需要复位RRU，使RRU重新检测驻波比。如果仍然告警，则需要工程人员检查RRU，此时就不需要再清除此告警；如果复位后没有此问题，则小区建立正常，告警也不会再上报。
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