智能在线客服可以产生潜在客户和收入
智能客服机器人使用直接讯息来收集必要资讯以提供有效支援。例如，询问用户为何造访自家企业网站，这是参与其中必会提出的一个问题。自动执行初步互动允许用户分享代理所需的信息，以提供更好的服务，而无需要他人去询问那样。并收集了他们的电子邮件地址，以便销售团队可以做后续跟进。
此智能客服机器人自动向销售组织提供被认
机器人智能咨询
智能在线客服可以产生潜在客户和收入
智能客服机器人使用直接讯息来收集必要资讯以提供有效支援。例如，询问用户为何造访自家企业网站，这是参与其中必会提出的一个问题。自动执行初步互动允许用户分享代理所需的信息，以提供更好的服务，而无需要他人去询问那样。并收集了他们的电子邮件地址，以便销售团队可以做后续跟进。
此智能客服机器人自动向销售组织提供被认证的销售线索，同时还可以解决因重覆回答相同问题而导致的疲劳。您会发现团队更乐意发觉更高质量的潜在客户，且将时间花在更有意义的工作上。
客服对于企业来说其实是一个比较矛盾的环节：雇佣大量的客服势必会增加公司的运营成本，但却不产生实际利润，某种程度上，就好比一个公司有10位前台一样尴尬，因此公司会想方设法削减开支，但必要的售后服务又是维系整个销售流程中必不可少的环节，因此一直尾大不掉。
在这样的情况下，互联网公司开始想方设法涉足智能客服这一领域，智能客服的好处是显而易见的，首先，成本不到传统人力的十分之一，其次，回答准确且及时（杜绝了一些比如回复用户信息不及时，信息不准确的情况），所以能够大规模应用于各行各业。
高l效率转化，低成本管理1个在线文字机器人 = N个客服7*24H工作：
全年无休24h坚守岗位，不受情绪影响时刻保持工作状态，不需要薪资和医保，你再也不用担心培训和员工离岗的问题。
记忆能力和学习速度是人类的100万倍，能够自主学习，像人类一样思考问题和知识联想，解决行业问题不在话下。
机器人辅助人工客服，节省超70%的人力成本，经过海量数据的学习，业务水平已经远高于一般的客服。
瑞码可以为企业量身制定出合适的回访话术和意图类型，通过智能回访机器人回访客户，帮助企业深度把握客户需求，优化公司服务能力，并且针对客户提出对服务或不满及投诉时，可以直接转到人工坐席，及时介入，及时解决，将用户不满值降低。精准记录与客户的沟通内容，并对其进行文字语音双记录。形成回访问卷数据库。
针对企业设置回访问题的，可进行关键问题埋点，在调研问卷中，可设定必答题，关键点必答题流程时，无论客户如何回答，机器人都会引导其完成关键问题回答，并对其进行文字语音双记录。其次，如果客户在调研过程中如果出现了逻辑跳出，那么机器人会利用提前预先设定的知识库内容进行轻松应答，在此之后再把客户拉回到调研逻辑当中来，继续完成回访调研，保证了回访流程的完整性。针对企业的回访场景进行分析，不仅是语音记录，甚至还有文字记录，让管理者看了一目了然，更容易处理分析和进行总结报告制作。
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