殡葬服务与人民群众生老病死密切相关,其在民生领域所处地位不容小视。然而当前殡葬业的服务范围、服务质量还有待拓展和提升。以群众满意为标准,拓展服务领域、服务项目、提高服务质量,已成为殡葬业发展的当务之急。那么,的课题是什么,出路在哪里,有服务哪些选项呢?殡葬服务行业,尽管近年来已经发生了巨大变化,但具有根本变革意义的供给侧结构性改革,特别是殡葬服务的,尚未深入展开
殡仪服务一条龙
殡葬服务与人民群众生老病死密切相关,其在民生领域所处地位不容小视。然而当前殡葬业的服务范围、服务质量还有待拓展和提升。以群众满意为标准,拓展服务领域、服务项目、提高服务质量,已成为殡葬业发展的当务之急。那么,的课题是什么,出路在哪里,有服务哪些选项呢?殡葬服务行业,尽管近年来已经发生了巨大变化,但具有根本变革意义的供给侧结构性改革,特别是殡葬服务的,尚未深入展开。
殡葬产业属于社会服务行业,服务模式与服务内容,提高服务质量,是殡葬行业变革发展的关键。
我国活动总体上来讲是属于一个家庭或家族的私事,其社会化、市场化程度非常低。改革开放以来,事务逐渐社会化、市场化。过程中的竖灵、、引灵、接体、奠礼、入殡、出殡、安厝、守七、祭奠,以及遗体接运、存放、、告别、火化、骨灰寄存等,各个环节都有市场化的服务机构与组织的介入,包括殡葬礼仪过程都有的殡仪机构参与。
参加葬礼时,丧家带孝人,如不小心丢失、破损孝布、孝牌、青纱者,均不可补替,更不可刻意丢失破损。参加葬礼时,丧家带孝人,一定要按照长幼顺序带好自己的孝布、孝牌和青纱,万不可错带、混带,以免冲撞呼气煞神。参加葬礼时,尤其是设有账房的丧家,丧家务必要拿出红包压在账房处1,方可开始收取记录礼金。再次,就是为死者举行淋浴礼。沐浴时,一般由死者家庭脱者的衣服,用勺子从盆中舀水往头上、身上浇洒,再用细葛制成的稀巾洗擦,至此沐浴礼毕。
殡葬服务业是一门特殊的服务行业。其特殊性在于,所有的服务行业都是直接为生者服务的,惟独殡葬服务业的直接的服务对象是死者,它的间接服务对象才是生者。由于殡葬服务归根结底是满足生者的心理要求,因而殡葬服务更重要的服务对象仍然是生者。而这个时候我们的殡葬职工能用适当的语言或行为使丧户在痛失亲人时候,能在殡葬职工的适当的舒解下,从新调整情绪,从悲痛的情绪中解脱出来,使他们的悲痛感减少或者消失。
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