在接线过程中，结合求助者情绪状态、思维状态、行为状态、身体状态以及咨询师对整个环境和事件的理解，与求助者建立一个迅速而深入的联结，准确地抓住他们的情绪和需要。当求助者感受到咨询师能够体会并抓住他的需要和感受时，他会感觉到被支持，于是助人关系就在这个过程中形成。咨询师是要做的是心理问题的清创、包扎、缝合的工作，让求助者不再有严重的风险，然后根据需要把他转介到更加安全和系统的咨
心理危机干预证书考试
在接线过程中，结合求助者情绪状态、思维状态、行为状态、身体状态以及咨询师对整个环境和事件的理解，与求助者建立一个迅速而深入的联结，准确地抓住他们的情绪和需要。当求助者感受到咨询师能够体会并抓住他的需要和感受时，他会感觉到被支持，于是助人关系就在这个过程中形成。咨询师是要做的是心理问题的清创、包扎、缝合的工作，让求助者不再有严重的风险，然后根据需要把他转介到更加安全和系统的咨询环境里。
要真实而地看到求助者这个人。不要生搬硬套统计数据和指标，统计上的指标不代表每一个求助者都存在这些问题，不要把这些信息简单的当成求助者的问题，每个求助者的感受、体验、状态都是非常具体化和个人化的，所以要对求助者的状态和需要进行深入细致的了解和核对。团队设置：躯体疾病治1疗医生，精神科医生，心理治1疗师，心理咨询师，社会工作者，志愿者，组成团队，相互配合，一起工作。
评估行为表现。需要了解求助者的人际关系和日常行为受到什么影响，这些影响与事件的关联性，以及求助者在行为层面上的表现，在此基础上去核对求助者的应对策略，他是如何有目的、系统地帮助自己的。比如，他是采取的是回避、隔离、面对还是升华？他是如何思考的，他的行为倾向性如何。当咨询师理解到自杀不是目的，而是为了缓解痛苦，自杀只是一个途径和渠道，求助者就会感受到被支持、被理解。注意在这个过程中，寻找资源、新的行动可能性！
要注意可1疑的精神1病性症状，例如幻觉，错觉、妄想等。六步法不是绝1对线性的。危机有那么多症状或者表现，是不是非得等这些现象出来才能知道一个人是否处于心理危机当中呢。在界定问题和评估过程中，我们的工作并不局限于评估本身或只是被动地局限在评估过程，需要的时候，可以随时针对求助者的问题、症状、困难做出一些恰当的反馈，做出"正常化"的干预处理，即对求助者进行心理教育，让他知道他所经历的一切是在应激状态下可以出现的正常反应。
出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁，以及植物神经症状和行为障碍。婚姻关系障碍：干预原则为暂时分居，等待双方冷静思考并接受适当的心理辅导后，帮助解决问题，防止以后类似问题的重演。引起危机的常见原因：急性残废或急性严重的疾病；恋爱关系破碎；突然失去亲人（如父母、配偶或子女）或朋友，如亲人或朋友突然去世。非批判性、无条件积极关注、共情、尊重、真诚依然是基础也是重要的助人原则。
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