网店代运营之要想做好店铺运营你必须懂的几件事
一、做好店铺的人群定位
现在开网店已经不单单是等客户上门了，还要学会做粉丝营销，吸引相应的粉丝群，做好人群定位。2、站在客户的角度，关心客户使用过程和体验，及时有效的为其解决问题。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频，然后发布到这些定位人群常用的社交软件里，通过这些社交平台进入你的店铺，引导她们购买你的产品，偶尔发发福利，提
无锡淘宝开店培训
网店代运营之要想做好店铺运营你必须懂的几件事
一、做好店铺的人群定位
现在开网店已经不单单是等客户上门了，还要学会做粉丝营销，吸引相应的粉丝群，做好人群定位。2、站在客户的角度，关心客户使用过程和体验，及时有效的为其解决问题。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频，然后发布到这些定位人群常用的社交软件里，通过这些社交平台进入你的店铺，引导她们购买你的产品，偶尔发发福利，提升这些人群的粘性。
二、利用营销活动引流
在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季，这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。一定要相信阿里搜索部门的小二们，不管是从哪个角度来考虑，搜索排序规则的目标只有一个：把恰当的商品推送到有可能成交的消费者面前。常见的方法是直通车加钻展的形式，但除了付费推广方式外我们还可以利用营销活动来引流；如店铺新品活动，周年庆或者平台上的活动等，策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。
三、维护店铺的DSR评分
在买家购买东西时会因为商品评价而购买的比重占据70%左右，所以维护好商品评价有多么重要了。在买家购买完商品后运营人员就要多引导多给好评，附上买家秀，尤其是在店铺大促后更要注意这一点。
保证商量及发货时间
一件商量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去，所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题，避免因为商品问题而造成后续更多的售后问题。只有行动才能创造业绩，只有行动才能把我们的计划变成现实，只有行动才能让我们成功。发货速度也是影响卖家体验的重点之一，所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况，在出现问题时及时加以解决。
监督客服做好售后
在买家进入售后服务后这件产品的成交率已经达成70%了，如果不想后前功尽弃运营人员就要做好监督工作，售后服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客，售后服务不好就会导致店铺流量下滑。这种电动货车续航里程有限，一次充电只能行驶约100-150公里，不可能用于长途运载，这样的续航里程有可能使这款车成为亚马逊PrimeNow一小时送达服务的理想选择。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题，遇到差评，中评要处理，让后面的买家给予好评，将差评均衡下去。
我们都知道店铺的DSR评分一直都是影响我们店铺权重非常重要的因素，别说平时了，在降权期间更不能松懈。因为DSR评分是直接反映我们服务质量的数据，在降权期间，一定要想尽一切办法让我们的DSR评分不要降低。
想要提升DSR评分，我们可以通过各种方式来提升买家的购买体验，在包裹中附上赠品，赠品价值要在自己所能承受的范围内，是与我们的宝贝有一定联系的，如卖食品的可以附上试用装，彩妆用品的可以附上化妆镜等小礼品，让顾客感受到你的诚意；改进包裹包装，选择的物流公司，在物流上赢得顾客好感。我们去买东西的时候，记住的并不是很多个点，比如说我们想喝凉茶的时候，我们就会想到王老吉，就会想到他的广告语“怕上火喝王老吉”，由此可见，大家对于同一个种类的事物的特性印象很重要。
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