物业公司服务的认证
物业公司服务认证的意义
1.有利于加强企部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提
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物业公司服务的认证
物业公司服务认证的意义
1.有利于加强企部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。
3.为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。
物业公司与服务区域内违规搭建问题
近年来，经常能看到新闻爆出某某小区的业主违规占用公共区域进行私自搭建或者在自家阳台外搭建遮雨棚等情况，一般碰到这样的情况小区的其他业主或者相邻业主首先想到的基本都是投诉到物业，要求物业进行处理，那么此时
物业公司面对这样的情况应当怎么处理呢？
一，物业公司可以依据《物业管理条例》的相关规定对搭建行为进行劝阻，物业公司根据物业管理条例的规定对违规搭建行为进行劝阻、制止之后仍未停止的，应当及时向有关行政部门进行报告，对于妨碍物业管理的行为，还可以依据物业管理服务合同或业主公约的约定提起违约之诉，请求恢复原状、排除妨害并承担违约责任；
第二，告知相邻业主对于违规搭建行为，该业主本人有权向城市管理行政部门或者规划部门等相关进行投诉，请求有关部门予以拆除，以排除妨碍，同时相邻业主还有权要求对违规主体进行罚款等行政处罚，如果违规搭建的建筑物、构筑物影响了相邻业主的通风、采光、日照、通行等权利或者影响了相邻业主的人身、财产安全的，相邻业主有权依据《民事法》、《侵权责任法》的有关条款提起，请求排除妨碍、恢复原状或者赔偿损失。
根据《人民共和国物权法》第八十九条规定：“建造建筑物，不得违反有关工程建设标准，妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。”其实违规建筑是指违反《土地管理法》、《城乡规划法》、《村庄和集镇规划建设管理条例》等相关法律法规的规定动工建造的房屋及设施，虽然涉及的法律法规有很多，但是我们根据实践可以看出违规搭建的形式是多种多样。
因此小区
物业公司在遇到这样的情况或者当物业公司发现小区有疑似违规搭建时可以采取以下方式进行处理：
可以通过《前期物业服务合同》、《业主临时公约》等文件明确对违规搭建行为进行界定，对常见多发的违规搭建行为作出列举性规定，明确物业公司的主体资格；
加强装修管理，对装修现场、屋面、露台、庭院等可能违规搭建的重点部位的装修加强巡视，一旦发现破坏房屋承重结构或违规搭建的苗头应当及时制止，可以采取通过限制装修人员或装修材料进入施工现场的方式制止违规搭建，并及时向有关部门报告。
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