礼仪具有规范性特点所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在和外在的行为标准。礼仪具有广泛性特点所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。具体
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礼仪具有规范性特点所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在和外在的行为标准。礼仪具有广泛性特点所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。具体来讲，职场人际关系处理可运用一下技巧：牢骚怨言要远离嘴边不少人在工作中，总是怨气冲天、牢骚满腹，逢人就大倒苦水。
仪式礼仪是仪式活动取得成功的重要保障。例如： 举办婚礼的时候，组织方什么时候发请柬？婚礼上如何致词？ 婚礼参加者怎样着装、怎样随礼？庆典仪式上，怎样接待来宾？发言人怎样致词才合乎身份、无损单位形象？签字仪式中，主签人员或助签人员该有怎样的举止？新闻发布会上，主持人和发言人现场应该怎样应对？主持人需要通过语言来传递信息、推进进程，普通话口语有规范、准确、得体、文明等要求。这些都需要我们了解。
参加丧礼时，怎样得体而有分寸地向逝者家属表示慰问？这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。无论是组织方还是参加者，在仪式上的形象、举止言行(包括书面语言)，成了个人基本素质、阅历和修养的试金石。往往会影响他人对个人、组织的印象或评价，甚至是一场仪式成败的重要因素。 庆典礼仪是现代社会的重要社交来方式，也是组织方对内营造和谐氛围、增加凝聚力；对外协调关系、扩大宣传、塑造形象的有效手段，庆典礼仪活动包括婚礼、开业、剪彩等。
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