计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮了重要的角色。在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internett技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和的通信技术，广泛、全mian、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企部人员方便快捷地共享信息，地协同工作；改变过去复
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计算机的诞生和发展促进了人类社会的进步和繁荣，作为信息科学的载体和核心，计算机科学在知识时代扮了重要的角色。在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internett技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和的通信技术，广泛、全mian、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企部人员方便快捷地共享信息，地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。利用系统提供的工具，无须编写代码，方便用户自行进行客户化功能改造，方便用户自行定制界面数据项的显示。
OA系统的英文全称是：Office Automation System ，意为办公自动化系统。随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，从过去的BASIC+文件系统到VB+ACCESS、DELPHI+ORACLE等等：1. .net+关系型数据库（RDB）技术基于.net+RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。net/JAVA与Domino作一简单的比较(以OA应用为前提)：。2. SUN的JAVA+RDB技术JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性着技术发展方向，并迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场领域不断扩大。
流程审批包括数据表定义、表单定义、流程定义（B/S架构图形化流程定义工具）及工作流引擎，系统采用WFMC的流程标准实现各种复杂流程的电子化流转, 并且采用插件式的设计方法让工作流模块还可以被其它功能模块调用，完成相关的业务流程。OA系统提供了从设计、应用、优化到门户展现全fang位的图形化自定义，通过自定义规范、自定义表单、自定义流程、实现企业流程地图的设计；具备风格一致的友好的用户界面，图形显示直观，工作流程从设计到使用全程图形化。通过个性化授权，可以将常用的流程推送的个人门户，方便调用；通过规范、表单和流程的集成，可以使得员工运用制度和流程时免学习；并且该模块对企业的流程管理遵循PDCA管理法则，从发起流程到在办监控、办结查阅和效率分析进行闭环管理。
由于计算机要求处理的信息数字化，同时办公环境的网络化使得跨部门的连续作业免去了以纸介质为载体的传统传递方式。采用“无纸化办公”，一方面可以节省纸张；另一方面是速度快、准确度高，便于文档的编辑和复用，它非常适合电子商务和电子政务的办公需要。对于一些要求24小时办公、办公流程及作容相对稳定、工作比较枯燥、易疲劳、易错、劳动量较重的一些工作场合，可以采用无人值守办公。net/JAVA更类似3GL工具，应用功能的实现需要更多的开发或集成，应用的成熟需要不断的进行功能沉淀与积累。如自动存取款机的银行业务、夜间传真及电子邮件自动收发等。
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