OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高客户回头率(四)
维护好离店成交客户
1、10分钟内发离店感恩短信
【尊敬的X小姐/先生,感谢您信赖并选择我们产品,也感谢您对我工作的认可和支持,
电商女装供应链
OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高客户回头率(四)
维护好离店成交客户
1、10分钟内发离店感恩短信
【尊敬的X小姐/先生,感谢您信赖并选择我们产品,也感谢您对我工作的认可和支持,在接下来的日子里,我会尽努力为您提供的服务,您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】
2、回访客户,争取转介绍
开场白:XX先生/小姐,我是X店的XX,您现在讲电话方便吗?这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样?产品介绍的度怎么样?您对我们的服务有何建议?
谢谢您的宝贵建议,相信因为您的支持,我们肯定会越来越好。您稍等一下,我拿笔记录下来,尽快和公司建议,感谢您。
争取转介绍:我们店里现在正在做老客户回馈活动,您有没有亲戚朋友需要款式啊?您选择我们说明您是认可我们和我们的服务,我们现在活动期间有优惠,推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。
再次感谢:再次感谢您对我的支持,我在服装行业从事导购工作已经3年了,如果您有什么需要,可以给我电话,搭配过程中如有疑问,我可以帮您解决,不能解决的问题,我还可以找朋友帮您解决。
待会我给您发个信息,可以存上我的电话。常联系啊,谢谢,再见!
3、用心对待客户
天气变化时,向老客户发短信问候,此外,不定期向老客户赠送礼物。
很多时候,我们都认为成交收款后,工作就结束了。其实不然,如何送客,以及后续服务工作如何开展,我们需要提供哪些服务,这些都很重要。
OUTO与您分享对于服装供应链来说,我们谈供应链管理所需要涉及到的环节和过程必须是从商品企划开始,经研发与设计,样品制作,工艺技术标准管理,生产与采购管理,管理,面辅料资源管理,成本管理,仓储与物流,财务结算,以及供应商管理等多个管理模块的整合和统筹,这才是整体含义层面的供应链管理之范畴。而之前我们常规所理解和认为的供应链管理,其实质上只是针对某单一环节和过程的模块管理,并不能代表整体供应链的概念。
服装的“产业互联网”机会在哪里?
我们可以确认的趋势是:服装供应链从长生产周期的订货会模式向快反模式转变势在必行;现阶段国内服装加价率过高,供应链存在改革空间。
提高供应链效率的方法:
1.提高物料的确定性,并降低其中的生产和流通成本:主料、辅料和服装现货的B2B交易平台(如百布),离交易近,价值创造大;
2.更为的生产模式:生产端的单点效率提升,如智能缝纫机、智能验布机等;
3.通过软硬件提升产业链单点/点与点之间的信息交互效率和生产效率,有成为平台的机会。
供应链的定义
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及到的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的复杂网络结构。
供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及终产品,后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商、直到终用户连成一个整体的功能网链结构。
在“双11”中,以天猫为代表的各大电商平台成为核心企业,将公司、物流公司、消费者连成一体。

(作者: 来源:)