酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟；并有冰箱，内有各种饮料、酒类及小食，全部需额外收费，在结帐时缴付。房间亦备有热水瓶（或电热水壶）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免费使用。除了十分便宜的酒店外，房内通常都设有独立浴室，内有坐厕、浴缸及淋浴设备。在遇到婚房时，在床上放一朵玫瑰花，放一张小卡片，写上我们的祝福语。较好的酒店，
商务出差酒店
酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟；并有冰箱，内有各种饮料、酒类及小食，全部需额外收费，在结帐时缴付。房间亦备有热水瓶（或电热水壶）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免费使用。除了十分便宜的酒店外，房内通常都设有独立浴室，内有坐厕、浴缸及淋浴设备。在遇到婚房时，在床上放一朵玫瑰花，放一张小卡片，写上我们的祝福语。较好的酒店，亦设有WIFI及互联网接驳服务，但可能需额外收费。
好的服务就可以理解为面对客人要面带微笑，以好的服务技能向客人提供服务，时刻准备好满足客人的要求，平等的看待每一位客人，热情的邀请客人体验酒店的其他服务，创造性的提供服务，明白客人的每一个眼神。简而化之好的服务基本的就是满足顾客的需求，即正确预见和充分满足顾客的要求。每个酒店都想要打开市场，得到大量的顾客，树立良好的口碑，但是做到这点却实为不易。现代顾客的需求呈现多样化和个性化的趋势，对服务质量的要求也越来越高。
你遇到不同类型的顾客，你需要提供不同的服务方法，烦躁的顾客：要有耐心，温和地与他交谈，有依赖性的顾客：他们可能有点胆怯，有依赖性。你态度温和，富于同情心。为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力。近年来，随着酒店业的飞速发展个性化服务在酒店中的作用越来越为重要。对产品不满意的顾客：他们持怀疑的态度，对他们要坦率，有礼貌，保持自控能力。常识性顾客：他们有礼貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的态度报。
（作者： 来源：）
