外呼系统部署方式
1.应用场景
瑞码分布式呼叫中心系统适用于有连锁门店、分公司、分支机构的企事业单位。
2.部署方式
企业将呼叫中心系统部署在总部物理服务器或者云服务器，具备固定IP，瑞码呼叫中心系统基于B/S架构，管理员或座席人员均可通过局域网或者广域网登录使用系统。
分公司可分别采用本地运营商的通讯线路（支持30B+D，模拟线，SIP等多种线路
呼叫中心话务系统
外呼系统部署方式
1.应用场景
瑞码分布式呼叫中心系统适用于有连锁门店、分公司、分支机构的企事业单位。
2.部署方式
企业将呼叫中心系统部署在总部物理服务器或者云服务器，具备固定IP，瑞码呼叫中心系统基于B/S架构，管理员或座席人员均可通过局域网或者广域网登录使用系统。
分公司可分别采用本地运营商的通讯线路（支持30B+D，模拟线，SIP等多种线路 ），接入呼叫中心语音交换设备即可。
智能外呼系统方案特点----通讯功能
1、来电弹屏：当客户来电时会迅速弹出客户的资料。座席可以记录客户的基本信息和服务内容。
2、录音功能：提供所有呼入和呼出电话的通话录音，可以灵活设置录音或不录音，并提供播放，下l载和备份等操作。
3、呼叫中心系统监控：系统可以监控硬件资源、电话线路、排队情况、座席状态、当前通话等，并以web的形式显示出来。
4、站内短信功能：座席人员可以相互之间发送站内短信，及时沟通。
技术服务部门
在物业管理部门、连锁店面、公司的技术支持部门等涉及到许多维修的领域，呼叫中心也扮演者重要角色。这些部门涉及的问题程度一般较高，因此有效提高问题解决率很重要。呼叫中心不仅能够对业务的全程跟踪，同时能够记录相关数据，为解决相关问题保留支持文件。
由此可见，呼叫中心系统能够充分发挥人工智能低成本、有效率、智能化处理等前沿技术优势，在企业各部门中发挥相应的效能。
（作者： 来源：）
