应激，应激源、应激事件，应激反应。应激事件，突发；破坏性的事件；难以应对；在热线中面对可能的心理危机，咨询师可以使用"六步法"有效地开展工作。甚至是无力应对，心理崩溃（危机状态）。心理危机，每个人在其一生中经常会遇到应激或挫折，一旦这种应激或挫折自己不能解决或处理时，则会发生心理失衡，而这种失衡状态便称为危机。突发公共卫生事件，是指突然发生或者可能发生,直接影响到公众健康和社会
心理危机干预考证招生
应激，应激源、应激事件，应激反应。应激事件，突发；破坏性的事件；难以应对；在热线中面对可能的心理危机，咨询师可以使用"六步法"有效地开展工作。甚至是无力应对，心理崩溃（危机状态）。心理危机，每个人在其一生中经常会遇到应激或挫折，一旦这种应激或挫折自己不能解决或处理时，则会发生心理失衡，而这种失衡状态便称为危机。突发公共卫生事件，是指突然发生或者可能发生,直接影响到公众健康和社会安全,需要紧急应对的公共卫生事件。
危机有那么多症状或者表现，是不是非得等这些现象出来才能知道一个人是否处于心理危机当中呢？要谨记，从事热线中危机干预的咨询师更像是急诊医生，而不是某科1室的专科医生，不是做全方面系统的治1疗。并不是这样的，没有上述现象并不等于说一个人肯定不处于心理危机中。一般情况下，我们了解一个人心理危机程度有以下几种方法：行为观察法，面谈诊断法，心理测量法，心理健康普查法。
所谓观察，就是直接在一个自然情境中看他的行为跟平时有什么不同。如果跟平时差不多，就没有什么问题。比如说一些行为发生的频率出现异常，就可能是心理出现问题。比如一个人去几次厕所基本上是有一些规律的，突然有一段时间，一个人老往厕所跑，夜里要去五六次，那么他的睡眠肯定有问题。一般来讲消化系统和泌尿系统都是非常敏感的，出现心理危机的时候，常常会出现尿频、拉肚子。共情：不只是共情病1人的情感，深的共情，是共情病1人情感深处的内心需要和愿望。
恋爱关系破碎：干预原则为与当事者充分交流，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。亲人去世的悲伤反应（居丧反应）：急性反应：在听噩耗后陷于极度痛苦。干预原则为让居丧者充分表达自己的情感，给予支持性心理。亲人去世的悲伤反应（居丧反应）：当居丧者醒后，应表示同情，营造支持性气氛，让居丧者采取符合逻辑的步骤，逐步减轻悲伤。督导制度：团队成员之间，每天沟通工作情况，沟通感情，同辈督导。
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