整个的流量入口会进一步被打散
（1）个性化推荐技术让更多的需求在手淘首页就得到了满足
以猜你喜欢为首的手淘首页板块，在大数据的支持下，个性化推荐给你的宝贝将会越来越精准。如店铺新品活动，周年庆或者平台上的活动等，策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。比如夏天来了，你想买一件无袖的连衣裙，在以前的时候，你可以会去手淘客户端搜索“连衣裙 无袖”，但是现在以及将来，淘宝
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整个的流量入口会进一步被打散
（1）个性化推荐技术让更多的需求在手淘首页就得到了满足
以猜你喜欢为首的手淘首页板块，在大数据的支持下，个性化推荐给你的宝贝将会越来越精准。如店铺新品活动，周年庆或者平台上的活动等，策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。比如夏天来了，你想买一件无袖的连衣裙，在以前的时候，你可以会去手淘客户端搜索“连衣裙 无袖”，但是现在以及将来，淘宝很有可能会直接将你喜欢的风格、你能接受的价位的“恰好”符合要求的裙子，直接在首页展现给你。你的需求不需要通过搜索行为就能够得到满足。
（2）越来越多的内容渠道入口会满足消费者的大量需求
比如直播、微淘等等，这些内容入口一方面再给消费者提供价值的同时，也因为推荐了商品，让很多消费者的潜在需求得到了满足，在这种情况下，就不需要什么搜索行为了。并且社交化的到来，让这一点显得更加重要。
如果你的宝贝里面不加入任何一个关键词，不开智能匹配关键词，那么，你就算溢价百分之三百，你也会发现根本没有流量。这些结果都是通过多次测试总结出来的经验，当然，不一定完全正确，但是至少有很大的合理性。
因此，直通车的人群溢价是在本身关键词的人群上进行细分管理而已。因为每一个关键词他肯定对应了多个人群，这多个人群可能只有一个人群是符合我们的产品要求的，如果没有人群溢价，我们没办法去从写已经匹配上了的人群里面抽出我们需要的人群。此外可以鼓励顾客收藏加购，等降权结束后，会得到意想不到的收获。但是有了人群溢价这个功能我们就可以做到了，这个时候我们就可以通过利用直通车人群溢价原理抽取出我们的符合人群。直通车人群溢价能做的是在原来的人群基础之上进行细分处理。如果你原来的人群本身就不精准，那么你直通车人群溢价也很难改变你的这一点。
而关键词是直接决定了我们的人群精准不精准。制定活动：就算是被处罚降权，我们也不能坐以待毙，此时你需要设计一些给力的营销活动，想办法将拉动上来，将损失降到小。如果你关键词选择的好，你的人群本身就很精准，哪怕你不需要通过直通车的人群溢价你也能做好，如果在稍微通过直通车人群溢价功能调节一下的话效果就更好了。但是反过来，你关键词选择本身就不好，你的人群大部分都不是精准的，这个时候，你要通过直通车人群溢价去纠正人群难度是非常大的，而且效果也很不好。
至于如何去选择关键词，这一步很简单，你需要要选择的关键词背后的搜索人群和你的产品需求人群对应一致就可以了。这一点可以参考生意参谋版的搜索人群画像功能了解人群。
老客户档案需要数据化、精准化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容：可根据产品特性来，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；
老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其推荐产品促成交易；
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