万家欢公司成立于2005年,目前主要包含生鲜食材配送、粮油大米配送、生鲜水果蔬菜配送等。是一家集农产品生产、运输与销售于一体的全供应链覆盖农贸企业。因此,在看过上面列出的优劣点后,可以看出,第三方物流对于生鲜配送企业来说是一把双刃剑,如果使用不当会对自己的发展产生极为不好的影响。万家欢一直致力于开拓化经营之路,积极响应并打造的管理团队,为客户提供更好更完善的服务体系。
食堂配送服务
万家欢公司成立于2005年,目前主要包含生鲜食材配送、粮油大米配送、生鲜水果蔬菜配送等。是一家集农产品生产、运输与销售于一体的全供应链覆盖农贸企业。因此,在看过上面列出的优劣点后,可以看出,第三方物流对于生鲜配送企业来说是一把双刃剑,如果使用不当会对自己的发展产生极为不好的影响。万家欢一直致力于开拓化经营之路,积极响应并打造的管理团队,为客户提供更好更完善的服务体系。
“我们现在做的就是通过做配送积累下来的资源,将产品通过收购、运输、再一级级分散出售。这个过程我们都是不赚钱的。”
无论企业规模的大小,一个相对完整的组织结构都是十分必要的。企业有一个完善的组织框架,就可以通过设立相应的标准来配备每个岗位上的人员,使得人尽其才。设客户部、物流管理部、采购部、行政、财务等。各部门明确分工,实行规范化管理。
大多数的生鲜配送公司由于是家族式小团体运营,没有一个清晰明确的组织架构,在公司的运营发展中,无法形成有效助力,反而成为枷锁,使得企业无法迈出现代化。
万家欢管理制度:
如何提效降损呢?在这个信息化的时代,运用互联网手段是十分明智的选择。此前,尽管万家欢精挑细选聘请了20多个业务熟练的分拣工,然而当处于餐饮消费旺季,订单增加时,依然无法按时完成任务。随着业务的发展,再去增加人手,高额的人工成本令企业得不偿失。比如说冻品这块,在此前运营餐馆无忧的过程中,让我对冻品有了一定了解,冻品本身就是一个大类,想要做大做精的话有很多可以突破的地方。
为了在软件服务市场上挑选出与万家欢业务匹配的管理软件,还专门成立的项目组进行考察研究,在接触的多家服务商中,多方比对之后敲定了与蔬东坡的合作,为什么呢?
此前曾就软件这块专门做过自主研发,虽然没有成功,但却明确了企业发展迫切的需求在哪里,而蔬东坡解决了采购、分拣过程中大量繁复的工作,使得各部门间实现协同工作,达到了「1+1>2」的效果。
生鲜配送,引导消费,服务至上
关于如何经营企业,如何做好服务呢?
以下有三条建议:
1.将农产品从源头开始就标准化。为物流、仓储、配送提前打好基础。
2.设有质量检测中心和加工仓储中心,保证质量,做有科学依据的放心菜。
3.打造具有化、现代化、标准化和一体化的综合物流配送服务体系,实现完好的送达。
也正是这样做的,实现了现阶段的目标之后,计划通过将农产品深加工,做成半成品,直接送到客户的厨房里,让他们的厨师可以直接拿着就做菜,不再需要其他任何的工序,端上餐桌的是餐馆的招牌。
其实,在生鲜配送行业,客户压款一是为了结算方便,二是出于对配送商服务的不信任。故此,生鲜配送企业多从两点攻破此局,一是做量,只有当企业把规模量做起来,在面对上游供应商时就有了更强的议价权,尤其对大宗食材的采购压后付款也并非不可,将企业资金链压力向上游转移;二是做好服务打,市场上手机千万种,价格差之千里,这就是的影响力。如针对客户关心的菜品新鲜度问题,万家欢食材配送环节的温度控制环节,自主研发了农产品冷链运输温度信息实时检测系统、农产品安全运输环节温度检测系统、冷链物流控制系统等。
生鲜亦是如此,同一地域农产品生鲜大同小异,那么企业加诸于生鲜之上的服务将成为打造企业的的关键标签,当客户信任并习惯了你,也就赢得了在客户面前的话语权。
配送公司如何做好产品定位?
我觉得重要的一点,做生鲜配送在项目立项时,一定是要锁定自己熟悉的产品品类,做好选品就是扬长避短、由浅入深、由点到面的过程。
对每个创业者来说熟悉的领域都不一样,以我个人来讲,关于生鲜很多品类都不熟悉,包括在座的各位肯定也有自己不熟悉的领域,你不懂你的团队就一定要有人懂,不然就是吃亏。
比如说冻品这块,在此前运营餐馆无忧的过程中,让我对冻品有了一定了解,冻品本身就是一个大类,想要做大做精的话有很多可以突破的地方。那我们成立拼食材的时候,是如何确定产品定位呢?
我们从熟悉的某个板块里面至少了解一个小类。以冻品来说,包括海产类、水产类、鸡副类、鸭副类、鹅副类、猪类、牛类、羊类、农产类、丸糕点类、其它肉类、其它农产类等,我未必对所有都熟悉,但比如常用的猪类、鸭副、鸡副、海产类等一定是比较熟悉的,在做产品定位的时候,锁定熟知的品类做主打,也就是有意识的主要供应产品。另一方面,以批发为主导型的食品配送中心将成为一个重要的流通环节。
比方说在商城中,做线上活动的时候,可以有意识的做客户推荐,面向客户做主推,长期下来,客户就会感受到我们这家公司是做什么的,这一品类我们做的比别人,这是潜意识的植入营销。
关于生鲜配送行业选品的问题,以上总结的特别好。首先一定选