淘宝店铺老客户维护须知要做好老客户的维护，首先要让买家对于店铺有认同感，那么在客服的服务上我们要注重买家的购物体验，如果客服的服务水平低，服务不到位，买家进入店铺的印象便是不好的，还会产生不必要的调试，在客服的相应速度上要尽量提升，在8秒内是的速度，减少买家的等待时间，加强客服的培训，提升服务，提升客户对店铺的认同感，充分了解买家需求提高询单转化。同时加强客服和买家之间的互
天津天猫入驻要求
淘宝店铺老客户维护须知
要做好老客户的维护，首先要让买家对于店铺有认同感，那么在客服的服务上我们要注重买家的购物体验，如果客服的服务水平低，服务不到位，买家进入店铺的印象便是不好的，还会产生不必要的调试，在客服的相应速度上要尽量提升，在8秒内是的速度，减少买家的等待时间，加强客服的培训，提升服务，提升客户对店铺的认同感，充分了解买家需求提高询单转化。同时加强客服和买家之间的互动，体现客服服务的特点，让客户记住，产生粘性。多些生动少些生硬。
如何筛选新品搜索核心词
如何筛选新品搜索核心词？
好词的标准有以下几点：
(1) 必须是包含属性的精准词
(2) 精准的属性词必须要有很大流量
(3) 是大家都在竞争的词。
现在选词基本上就2个地方：
个是生意参谋的市场洞察，生意参谋的市场有一个搜索分析，把你的关键词、你想搜的核心词输入进去，就会给你一大堆的相关词的搜索。
第二个是生意参谋的竞店分析，就是要找到竞争对手，通过生意参谋去看对手的成交词以及竞争对手的流量词，这也是要占据的关键词之一。
注意，你只能看它的日粒度，就是只能根据每来看，不能看近七天成交了多少关键词，所以需要去翻。
对于大类目来讲，在初期选词的时候，要选10个左右的关键词，这10个关键词里要有2-3个主打的核心词，这些主打核心词的搜索人气必须过半，而且必须要带属性。
淘宝商家如何制作高转化短视频卖点表达通过
淘宝商家如何制作高转化短视频？
卖点表达
通过对图文详情、问大家、客服询单几个环节的分析，大致能够得出产品的卖点，可一个短视频只有30S，如何才能在有限的时间里表达好卖点呢
(1)前10秒很重要
核心卖点在视频前10秒讲清楚，不要出现爱剪辑等超过2秒的片头，时长尽量控制在30秒内。
(2)证明而非展示
把文字说明具象化。比如为了证明承重强，可以让180斤的大汉站在产品上面蹦跶，多用些形象化、具象化的事物演示，把产品的卖点凸显出来。
(3)视频内容打标
从去年11月开始，主图视频就能够打标了。消费者可以通过滑动或者点击标签，让用户对视频内容有预期，可以观看感兴趣的分段式视频。
(4)字幕和讲解加强理解
特别注意的点是，核心卖点需用文字展示出来，因为视频讲解的语速一下子就过去了，文字能够。而视频里讲解的话，一般不使用播音腔，正常说话就好。若是没有讲解的，就配上带感的背景音乐。
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