无论是直通车还是自然搜索，其实都是通过关键词去把我们的宝贝和买家联系起来，关键词是衔接买家和产品的一座桥梁。3、店铺标签在千人千面的时候，明显的店铺标签能让店铺产品获得更多的展现量。关键词选择的如何，是直接决定了把你的产品匹配在什么样的人群面前。们每个人的行为习惯是有差异的，但是也有共性的，同一类的人群，他们往往会在搜索关键词的时候有很多的相同之处。所以，你关键词选择决定了
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无论是直通车还是自然搜索，其实都是通过关键词去把我们的宝贝和买家联系起来，关键词是衔接买家和产品的一座桥梁。3、店铺标签在千人千面的时候，明显的店铺标签能让店铺产品获得更多的展现量。关键词选择的如何，是直接决定了把你的产品匹配在什么样的人群面前。们每个人的行为习惯是有差异的，但是也有共性的，同一类的人群，他们往往会在搜索关键词的时候有很多的相同之处。所以，你关键词选择决定了你的人群。
在谈到人群的时候，我这里要多重复几句，很多商家近都在谈直通车的人群溢价，但是很多商家在这里面有理解的误区，认为直通车人群是淘宝根据你的宝贝属性等等因素去匹配对应的人群。同时，德邦推出了行真正意义的大件快递产品——大件快递3-60kg，并将以极具竞争力的产品组合和服务全新定义大件快递服务。其实根本不是这样的，直通车人群其实他是建立在关键词的基础之上。在谈人群之前必须结合关键词一起谈，抛开了直通车关键词谈人群就失去了他的意义。这里我们可以做一个小小的测试。
在一个宝贝里面加入一个关键词，然后来这里选择一个条件，记录下他的覆盖人群，然后你去另外一个不同类目，不同属性的宝贝里面，同样的只加入这个关键词，同样的只选择这么一个条件，对比这个覆盖人群你会发现他们竟然一模一样。
如果说淘宝是根据属性和类目匹配人群的话，那么不同属性和不同类目他们的覆盖人群应该是不一样的，但是这里明显是一样了，说明真正影响直通车这个人群的在关键词，不在类目和属性，也不在你的宝贝或者其他因素。
老客户档案需要数据化、精准化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容：可根据产品特性来，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；
老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其推荐产品促成交易；
当买家点击浏览宝贝时，对于宝贝的印象就来源于宝贝主图。一张合格的主图，要能抓住买家心里的需求，直观的展示宝贝的卖点，因为现在大多数消费者都是利用碎片化时间进行浏览和购物的，因此印象是十分重要的。
主图图片展示要求要直观，文案简洁有力、不浮夸，不要出现的图片；首图要展示产品整体形象，而剩余图片要从多角度展示产品优势和细节，注意图片大小，在能保持清晰度的情况下，能保持较短的加载时间，让消费者更好的了解产品，减少跳失率，促进转化。
往往有些卖家虽然产品详情和介绍都做得很好，但会忽略客服这一块。客服是个十分重要的岗位，买家对你的宝贝感兴趣，有很明显的需求，会咨询你的客服，虽说不能达到转化，但通过客服的介绍，还是能很大提升转化率。
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