瑞码智能在线问答机器人能为企业解决的客服中心难题
1.工作效率低
企业人工客服工作水平参差不一,在面对高强度的客服工作所展现出的工作效率也不尽如人意。
而瑞码智能在线问答机器人可以保持7*24*365天实时在线,并完全按照企业服务标准进行客户服务,工作效率极高。
2.数据不精准
受多方面原因影响,客户意向总在不断进行变化。因此,人工客服
微信客服机器人
瑞码智能在线问答机器人能为企业解决的客服中心难题
1.工作效率低
企业人工客服工作水平参差不一,在面对高强度的客服工作所展现出的工作效率也不尽如人意。
而瑞码智能在线问答机器人可以保持7*24*365天实时在线,并完全按照企业服务标准进行客户服务,工作效率极高。
2.数据不精准
受多方面原因影响,客户意向总在不断进行变化。因此,人工客服跟踪客户意向做出的记录有较强的主观判断,无法保障记录结果的真实性,而且无法精准统计客户所说的每一句话。
(作者: 来源:)