信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。督导制度：团队成员之间，每天沟通工作情况，沟通感情，同辈督导。整体疫情的防控发展情况，安排了多少医生和床位，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情
心理危机干预证书考试
信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。督导制度：团队成员之间，每天沟通工作情况，沟通感情，同辈督导。整体疫情的防控发展情况，安排了多少医生和床位，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情绪的稳定性，积极的应为应对能力，对应激的耐受力，复原力；
要对求助者特定情绪一直保有足够的敏感性。并不是这样的，没有上述现象并不等于说一个人肯定不处于心理危机中。这些特定的情绪不一定被求助者直接表达，有时候会通过求助者的非情绪性的描述来直接呈现，需要咨询师对求助者讲述内容背后的情绪和感受进行核对、反馈，既是帮助他整理情绪和感受，也是核对情绪和感受，也是评估可能的风险。要对求助者特定表达形式保有足够的敏感性。哭泣、哽咽、无原因停顿、游移、沉默，语气变得低沉迟缓，都是内在情绪的外在表现。
要注意可1疑的精神1病性症状，例如幻觉，错觉、妄想等。求助者自杀没有成功的原因咨询师要具备积极意识和资源意识，除了评估自杀风险外，还要去核对没有自杀成功的原因以及对于自杀想法的内在反应和态度，要对“生”和资源性内容进行探索，探索什么让他活下来的。六步法不是绝1对线性的。在界定问题和评估过程中，我们的工作并不局限于评估本身或只是被动地局限在评估过程，需要的时候，可以随时针对求助者的问题、症状、困难做出一些恰当的反馈，做出"正常化"的干预处理，即对求助者进行心理教育，让他知道他所经历的一切是在应激状态下可以出现的正常反应。
心理危机干预的主要目的：防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等。热线形式的优势与局限，相对于面对面咨询，热线形式既有安全性、便利性、匿名性等优势，同时这种形式也存在以下两点不足。提供适当帮助，处理昏厥或激动状态。心理危机干预的原则：鼓励自信，不要让当事者产生依赖心。把心理危机作为心理问题处理，而不要作为疾病进行处理。慢性疾病时的心理反应：性格改变，如总是责怪别人、责怪医生未精心，埋怨家庭未尽心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。
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