智能在线客服功能特点
1. 弥补人工不在线的空白
独当一面
在线客服无所不知、无所不答、轻松完成客户接待。
离线
在线客服7x24小时待命，客户随时享受智能服务。
2.智能知识库，机器人自主学习
配置
采用自然语言方式添加知识库，并支持一键批量导入。
智能机器人客服
智能在线客服功能特点
1. 弥补人工不在线的空白
独当一面
在线客服无所不知、无所不答、轻松完成客户接待。
离线
在线客服7x24小时待命，客户随时享受智能服务。
2.智能知识库，机器人自主学习
配置
采用自然语言方式添加知识库，并支持一键批量导入。
24小时自学习
在线客服可实现24小时内主动学习客户提出的未知问题，并进入知识库自动更新维护。
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