物业保洁的服务礼仪
仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：
1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。
2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品
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物业
保洁的服务礼仪
仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：
1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋,服务情绪饱满。
2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。
3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。
4、面对业主或有业主在场时，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸烟、嚼口香糖、吃零食。
新房
开荒保洁什么时候进行？
新房开荒保洁一般是在硬装完成后，家具进场之前进行，如天花、墙面、地面、门、五金洁具、橱柜等安装好后，开始开荒保洁。
新房开荒保洁需要准备的工具：
保洁工具有：吸尘器、单面刮、双面擦、铲刀、窗槽刷、钢丝球、毛头、抹布、脸盆、拖把、水桶等辅助洁具;清洁剂有：除洁剂、玻璃水、五洁粉、去污蜡等。
外墙清洗一般指城市高层建筑物外立面清洗，与高层外墙粉刷，高空外墙广告安装拆除等都属于高空作业范畴，也是清洗公司、家政公司常项服务。
目前开荒保洁一般采用坐式高空吊板清洗方式，这种方式比较简单，成本也低，只要工人身体素质好、绳子连接牢固就可以进行，一般的大楼都可以用这种方式进行清洗，但是这种方式的操作必须使安全措施到位，否则危险性很大，造成伤亡事故的都是因安全措施不到位造成的。因为高层外墙清洗存在着危险性和复杂性，所以这项工作有着相当程度的科学性和性。首先要根据施工现场情况和环境制定详实的施工方案，遵循外墙清洗先决条件，严格执行外墙清洗安全操作规程，确保工程安全做到万无一失。
外墙清洗的方法
外墙清洗的主要原因是：首先，阳光的照射。对于任何物质来说，长期的日晒是造成污染和侵蚀的重要外部原因之一。极端有害的辐射、阳光直射下的高温和四季温差，使建筑表面材料老化、失去光泽，容易受到污染。比如紫外线。这将带来一系列问题：金属材料的腐蚀和塑料合成材料的老化；水泥材料的开裂和外墙涂料的变色。阳光是不可避免的，这是建筑物外墙污染的直接原因。
清洁方法的选择主要是根据建筑物的形状、屋顶结构、建筑物地面的周围环境等。
1、对每次清扫作业的施工现场进行检查，主要检查屋面悬挑支撑是否牢固，并制定作业计划（或委托合同）；
2、提前3天做好充分准备并下发“施工通知单”；
3、正式施工前，应全方面检查起重绳和安全带的性能，确保所有设施的_安全；
4、作业区周边不少于5米设置警示标志，并用围挡进行管理。至少有一名员工在地面上看守。同时，屋顶还应配备一名员工，防止无关人员进入施工现场，防止污水倒下给行人带来不便；
5、所有施工人员在施工过程中不得进入业主单位；
6、操作人员必须穿着整洁的衣服、鞋子、安全帽和安全带。安全绳必须系在屋顶的一个稳定的地方。每根安全绳只供一人使用；
7、作业工具必须用绳子或袋子绑在吊带上，防止坠落地面；
8、遇有雨、雷、大风等恶劣天气时，应立即停止作业，并妥善清理吊带、围带和警示标志；
9、所有作业完成后，应及时清理现场，并通知业主。
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