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分析、检查咨询师的话术,根据话术指导咨询师进行调优。
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我们大家都知道,做网络营销离不开四组数据:流量、询盘量、线索量、订单量,很多企业都是同时使用流量统计、在线客服、CRM、进销存系统的,这种做法是不科学的,尤其涉及数据汇总的时候,各种数据分散在多个平台,中间存在很多断层,不利于对比分析,让人头疼,更谈不上挖掘数据的深度价值了,能够解除这一困扰的目前只有乐语Talk99,打通了各个平台之间的壁垒,把网络营销运营必须的所有数据都整合在同一平台,实现了资源互通、数据共享。那是上个世纪的玩法,因为信息不通畅,顾客缺少了解的渠道,只能通过传单、纸媒、电台等形式去获取信息,所以前些年自媒体没有兴起的时候,通过发传单、抽奖、优惠券等形式,可以起到一定的宣传效果。
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一来方便了顾客,提升了顾客体验度,二来,吸引顾客主动关注店铺公众号,实现顾客资源的沉淀。
并且通过这一小程序,可以实现异业联合。比如说,您可以联合餐饮、酒店、KTV等实体店,以为顾客提供便捷连无线的名义,邀请其它行业店铺入驻。店铺入驻后,在连无线的同时,就能实现顾客资源的沉淀,充分利用其他行业的客源,实现店铺拓客。
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