到底啥样的旅行社算是好旅行社呢?从业人员是否够。占比70%
对于咱们游客来讲,旅行社的工作人员应该有能力解决2个问题:一是,能给客户讲清客户的线路产品有关细则。二是,能够根据客户对旅游目的地,交通工具,住宿以及娱乐购物的需求,给出合理的有选择性的出游线路推荐,并附有注意事项。
能及时有效的处理突发事件的能力。占比20%
旅游线路行程单,不是交易合同,
天津口碑好的旅游社
到底啥样的旅行社算是好旅行社呢?从业人员是否够。占比70%
对于咱们游客来讲,旅行社的工作人员应该有能力解决2个问题:一是,能给客户讲清客户的线路产品有关细则。二是,能够根据客户对旅游目的地,交通工具,住宿以及娱乐购物的需求,给出合理的有选择性的出游线路推荐,并附有注意事项。
能及时有效的处理突发事件的能力。占比20%
旅游线路行程单,不是交易合同,是仅供游客参考的,附在旅游合同中的。所以旅行社在实际执行旅游线路行程时,会有微调的可能。再加上也会有一些突发事件产生。那么,游客报名的旅行社能否及时协调处理问题就很关键了。
举个经常发生的案例:游客当晚入住酒店时,发现自己分到的房间热水器不热,影响洗澡,与全陪导游沟通没有及时解决,怎么办?这时就要组团社(游客报名的旅行社)与地接社(地接导游所在旅行社)对接解决问题了。
所以,游客报名的旅行社(组团社)一定要有紧急联系人机制。具备24小时处理紧急事件的处理机制。
签订正规有效的旅游合同
旅游合同是保护旅游者及旅行社双方合法权益的法律依据,也是处理旅游纠纷的有效证据。
1.旅游者购买旅游产品,包括通过网络购买旅游产品,务必要与旅行社签订旅游合同,明确约定旅程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等,如不参加自费项目,则需在旅游合同和行程中明确。
2.合同由旅游者本人签字,加盖组团社公章,双方各持一份。如组团机构拒绝签订旅游合同,则不要随团旅游,同时可向旅游部门举报。
3.高度重视合同附件。合同附件是旅游合同中的重要组成部分,游客切不可对合同附件产生轻视心理。旅游合同附件中的是《旅程安排单》,它基本上约定了整个旅游的具体行程及相关标准,所以游客签合同时,要特别关注,逐项认真阅读,千万不要等到形程结束以后再来追责。
生活水平的提升,让国内众多老百姓都十分喜欢旅游,然而现阶段不同城市内的旅行社很多,广告和宣传更是五花八门。国内多个旅行社从创建到现在,一直秉承,低端费用,让每位旅客都可以用低价感受一次旅途。
在挑选旅行社的时候,建议大家掌握一些知识,比如现在国内当中的旅行社分为了主攻国际路线和国内路线两种,前者主导出境旅游以及边境旅游,当然,也会包括国内旅游路线。后者只针对国内当中不同城市的旅游业务,所以在挑选之前,必须要搞清楚自己想要去哪里。
(作者: 来源:)