第二,BPO能进一步突出对核心业务的重点管理,同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包,有助于公司管理层以更多的时间和精力,将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上,作为业务承揽方的外部化公司,对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺,这样,公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制,实现预期目标。为了取得预期目标和产出,业务
业务流程外包分类
第二,BPO能进一步突出对核心业务的重点管理,同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包,有助于公司管理层以更多的时间和精力,将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上,作为业务承揽方的外部化公司,对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺,这样,公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制,实现预期目标。为了取得预期目标和产出,业务流程外包提供商寻找定义关系的激励和特征,和每个客户进行合作。
比较优势编辑BPO贸易同货物贸易中的加工贸易比较,其主要呈现出下述特点:门槛较高BPO贸易需要具备恰当的互联网基础设施和介入条件,因此对该地区信息基础设施条件有较高的要求。相对于货物贸易中的加工贸易,BPO贸易的发展存在着较高的进入门槛也正是这个原因,服务外包贸易主要集中在一些发达和新兴市场之间,世1界1上1不发达地区从中所得甚少。例如,2004年联合国贸发会议的调查显示,在欧洲500强企业离岸服务外包中,印度占33%,西欧占29%,中东欧占22%,而非洲的份额不足4%。为此,有关部门应当加强对服务外包业发展的重视,并积极制定相应的政策法规和扶持措施。
有实际亚洲运作经验的第四方物流能为客户提供方法以控制其入站供应链,这种业务流程外包公司将为各个客户提供技术、人员和流程以便管理亚洲范围内的订单、供应商和运输。他们能为客户规划出适合的关系和流程,而不是让客户被动接受外包提供商的现成产品。承运商和第三方物流可提供在线门户以跟踪运输货物,门户网站的确不错,但要求托运人知道货箱号码或装箱单1号码。托运人必须管理订单,必须知道什么是要跟踪的,其状态和流程如何。物流或源客户不希望倒过去处理货箱或装箱单1号码。第四方物流将研发性能指标,通过合作解决问题并提供衡量方法、异常报告,使供应商和运输绩效做到及时、完整、准确。另外,处理货箱是后续的,是管理订单和供应商的结果,是结果而非原因。

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